to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 aydır N11 üzerinden DeFacto mağazasından kız bebek takımı gibi g...iyim ürünleri sipariş ediyorum. Ancak 2-3 defa verdiğim siparişlerin hepsin
DeFacto’dan online olarak sipariş verdiğim kadın montu, sipariş numarası 49...514537 ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, ön kısmında iki y
DeFacto internet mağazasından 1 hafta önce aldığım fitted askılı atleti, si...pariş numaram 49350514 ile teslim aldım. Ürünü ilk kez, 30 derecede ve 30 d
"H** hanıma ve K** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Temmuz 2024’te DeFacto’nun online mağazasından kadın eşofman siparişi verdi...m. Ürün defolu çıkınca iade ettim ve aynı ürünün farklı bedenini tekrar ind
03.10.2025'de DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden üye olmadan sipariş verdiğim lacivert 4’lü haşema takımını bug...ün teslim aldım. Sipariş numaram 49291001-88076645. Ancak üst parça XXL, alt parça ise s beden olarak gönderilmiş. Ürün Gaziantep adresime teslim edildi. Siparişi üye olmadan verd
"Teşekkür"
"Sorun çözüldü"
"Sorun kısa sürede çözüldü. Ürünün arkasında ve müşteri deneyimini önemseyen bir firma olduğu için teşekkür ederim."
"H**Hanım'a çok teşekkür ederim hala böyle güzel kalpli insanların kaldığını görmek beni çok mutlu etti"
09/08/2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden 384,98 TL ödeyerek kre...di kartı ile bir erkek tişörtü satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta teslim edild
"İlgilendiler. Teşekkür ederim"
"H**** hanıma çok teşekkür ederim ilgileri için."
Trendyol üzerinden DeFacto marka bir gömlek siparişi verdim. S beden sipari...ş etmeme rağmen bana XXL beden gönderildi. Siparişi yaklaşık 4-5 gün önce t
"Teşekkürler"
"Şikayetvar a yazana kadar yapacak bir şey yok diyen DeFacto müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları buraya yazdıktan sonra nedense çözüm aradılar. DeFacto Şikayetvar ekibinden F**** hanımın desteğiyle ve konuya olan ilgisiyle sorun çözüldü. F**** hanıma teşekkürler."
DeFacto online'dan 48639573 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir çoğu fotoğ...raflardakilerin aksine kesim veya renk (bedende uymamasıyla birlikte) uyums
"İlgileri ve destekleri için teşekkürler. Sorun hızlı şekilde çözüldü"
DeFacto online üzerinden, mağazada görüp beğendiğim bir takımı sipariş verd...im. Takım geldiğinde, mağazada denediğimle aynı beden olmasına rağmen çok d
Online uygulamadan ürün sipariş ettim, bedeni olmadı. Mağazadan değişim yap...tım, denemeden aldım çünkü mağaza kapanacaktı. Ben değişim ya da iade süres
"Hatice hanım iletişime geçti, sunulan çözümden bağımsız iletişimi, ilgisi ve müşteri odaklı çözüme gitmesi için ayrıca teşekkürler"
DeFacto online'dan 28.10.2024 tarihli mağazadan teslim siparişim 31.10.2024... 17:50 tarihinde mağazaya teslim edildi. Ben de 01.11.2024 tarihinde ürünü
Afyonkarahisar merkezde bulunan Afium AVM'den 09.04.2024 tarihinde personel indirimiyle alışveriş yaptım. 10.04.2024 tar...ihinde değişim yapmam gereken ürünler olduğu için mağazaya tekrar gittiğimde, kasiyer İ*** Hanım'ın iş yerine yeni başladığını ve benden önceki yaşlı bir hanımefendinin kart şifres
Sipariş no :43520411 ürünler elime ulaştı. Bir tanesinin bedeni çok büyük. Beden tablosundan bakarak aldım. Normalde m b...eden giyerim ama bu sanki XL gibi oldu. Mağazadan değişim mümkün dediler mağazaları kontrol ettim stokta olmadığını öğrendim. Çağrı danışmanı ile görüştüm değişim yapamadıklarını i
"Şikayetvar ekibi arayarak sorunumu çözdüler. Nazik tavrınız ve ilginiz için teşekkürler:)"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
