to read complaints and reviews, or file yours.19.03.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Gebze Center AVM DeFacto mağazasından satın aldığım t-shirt, daha 3 ay bil...e dolmadan tiftiklenmeye başladı ve ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü alırken normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulacağını kesinlikle beklemiyordum. Yoğunluğum sebebiyle ür
"Çok tatlı bir bayan yardım etti sağolsunn"
DeFacto Tekirdağ Çerkezköy mağazasından aldığım Fall in Love atletin düğmel...eriyle ilgili ciddi bir üretim hatası yaşadım. Havalar soğuk olduğu için ür
"Çözüm merkezinde bugünkü gibi insan odaklı ve müşteriye değer veren çözümler görmek istiyorum. 15 yıldır alıştığım hizmete güvenerek alışverişe devam ediyorum. O güven işte bugünkü Hatice hanım gibi çözüm ve müşteri odaklı. Teşekkürler."
Yaklaşık 3 ay 2 gün önce Niğde’deki AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım.... Montun renginin güneşe maruz kaldıkça komple attığını 1–2 hafta önce fark ettim. Ürünü bugün aldığım mağazaya götürdüğümde, montun garanti süresinin 3 ay olduğunu ve satın alma ta
DeFacto Polo yaka t‑shirt aldım; hiç değişmemiş sanki. Sağ ile sol kol arasındaki fark 4 cm, bir taraf sıkılmış, kalites...iz üretim ve dikim yapılmış. Daha önceden almış olduğum ürünlerde de sorun vardı. Sipariş no: 21948277. Pantolon kemer köprüsü gelişigüzel dikilmiş, pantolon cebi sağ‑sol biri büyü
DeFacto’dan Kasım 2025 tarihinde satın aldığım pantolon, sadece 3–4 ay içinde diz ve üst kısmından belirgin şekilde beya...zlayıp renk verdi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün ne değişim yapılmaması ne de incelenmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Durumu anlatmak ve çözüm
DeFacto’nun kendi internet sitesinden bugün vermiş olduğum online siparişim... tarafıma bugün teslim edildi. Paketi açıp ürünleri kontrol ettiğimde, aldı
"Melisa, hanıma çok teşekkür ederim ilgilendiği için"
16 Haziran’da DeFacto’nun online kanalı üzerinden 5081**04 numaralı sipariş...i verdim, 18 Haziran’da ise siparişim “stok yok” denilerek iptal edildi. Öd
"Hatice hanıma teşekkürler"
11 Haziran’da DeFacto uygulaması üzerinden 5079**75 numaralı siparişi verdim. Normal şartlarda 3–4 gün içinde teslim edi...lmesi gereken siparişim için teslimat tarihi 13–16 Haziran olarak belirtildi, ancak son gün de geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat yeri Adıyaman Park AV
Yaklaşık 1,5 ay önce, 8 Mayıs tarihinde DeFacto Kırşehir şubesinden, etiket...te Casual woven bottom fixture H3128AX / bn468 olarak geçen, resmi sitede i
DeFacto Mersin Mezitli şubenizden aldığım erkek pantolon, daha hiç yıkamadan sadece bir günlük kullanım sonunda aşırı es...nedi ve özellikle diz kısımları tamamen sünmüş bir hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Ürünü iade etmek için
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
15.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy DeFacto mağazasına alışveriş için g...ittik. Mağazada bir ürün beğendik ancak beden olarak sadece manken üzerinde
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler ☺️"
Trendyol üzerinden aldığım DeFacto giyim ürününü 10 Haziran tarihinde iade ...için gönderdim. Uygulamada iade incelemesinin 3 iş günü içinde sonuçlanacağ
14.06.2026 Pazar günü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Venezia Outlet DeFacto mağazasından acelemiz olduğu için denemeden bir... erkek pantolonu satın aldık. AVM’den ayrılmadan yaklaşık 20 dakika sonra pantolonu denediğimizde paçasının kısa, bedeninin ise küçük olduğunu fark edip hemen aynı mağazaya geri dö
"İlgi alakanız için çok teşekkür ederim özellikle Melisa hanım çok kibardı sorunumla birebir ilgilendi kendisine ve DeFacto ya çok teşekkür ederim bol kazançlar dilerim."
"Teşekkürler"
Nisan ayında İstanbul Pendik Çarşı DeFacto mağazasından iki adet eşofman takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 4000 TL ö...deme yaptım. Bu ürünleri sadece bayramda, ilk kez giydiğim gün anormal şekilde tüylendi ve eşofman takımları giyilemez hale geldi. Bunun üzerine yaklaşık 3 hafta önce hem müşteri
DeFacto Konya Kent Plaza şubenizden 20 Mayıs tarihinde aldığım, barkod numarası 8684582448614 olan kot pantolonda, ürünü... sadece ikinci kez giydiğimde yırtılma meydana geldi. Bir kot pantolonun bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yırtılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi
Bugün Kocaeli İzmit’teki DeFacto mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Mağazada beğendiğim bir ürünün bedenini almak istedim, ürünün i
05.03.2026 tarihinde Kayseri Forum DeFacto şubesinden “Studio Mont Brown” isimli montu satın aldım. Ürün değişim sonrası... kalan tutarı kredi kartı ile tek çekim ödeyerek toplamda yaklaşık 2.500 TL bedel ödemiş oldum. Ancak montu aldıktan sonra yalnızca 3 ay kadar kullanmama rağmen üründe ciddi derece
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 9 Haziran tarihinde slim fit bisiklet ya...ka bir t-shirt siparişi verdim. Ürünün yanında sarı detaylı bir kemer olmas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
