İlk Yıkamada Kumaş Açılması Nedeniyle Pantolon Değişimi Talebi

Merhaba,

Sizlerden düzenli olarak alışveriş yapan, tasarımlarınızı severek tercih eden ve kalitenize her zaman güvenen sadık bir müşterinizim. Hatta bu son alışverişimde çok beğenerek aldığım bu pantolonun aynı anda farklı bir rengini daha sepetimden eksik etmedim. Ancak ne yazık ki severek giydiğim bu modelle ilgili yaşadığım beklenmedik bir durumu sizlerle paylaşmak ve desteğinizi rica etmek istedim.

Yeni aldığım yalnızca bir kez giydiğim ve etiketindeki tüm yıkama talimatlarına harfiyen uyarak ilk kez yıkadığım pantolonun ön bacak kısmında, kumaşta hafif bir açılma/deforme oluştuğunu fark ettim. Görsellerinden de anlaşılabileceği üzere bu durum kesinlikle bir yere takılma, sürtünme veya kullanım kaynaklı bir yırtık değildir; doğrudan kumaşın dokusundan kaynaklanan bir açılmadır.

Markanızdan sürekli alışveriş yapan biri olarak, kayda değer bir tutar ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk yıkamada bu hale gelmesi beni gerçekten üzdü.

Mağduriyetimin giderilmesi adına, konunun değerlendirilerek kusurlu ürünün yenisi ile değiştirilmesi hususunda yardımlarınızı rica ediyorum.

Ürünün durumunu gösteren görselleri, fatura bilgilerimi ve sipariş detaylarımı ekte paylaşıyorum. Dönüşünüzü merakla bekliyor, iyi çalışmalar diliyorum.

Ürün Kodu:
8684585449922 H7052AX Trousers

Saygılarımla,

Mehmet Furkan K*****

537 *******48

Fatura No: cıı2026000010104
ettn: b9c43052-2d1e-4099-a3c2-99faa50f34dc