Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto müşteri

2.267 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

DeFacto’da 524 TL’lik İade Tutarı Yanlış Ödendi

152

"Müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve çözüm odaklı bir şekilde telefon görüşmesi gerçekleştirdiler. Teşekkürler"

DeFacto’dan online olarak verdiğim 5094**13 numaralı siparişimde yer alan 5...

Çözüldü

Montun Renk Solması Ve Etiket Eksikliği Nedeniyle Çözüm Talebi

75

"5 Nisan’da DeFacto Üsküdar mağazasından aldığım mont, yaklaşık bir ay içinde ciddi şekilde renk solması yaptı. Kısa sürede bu kadar belirgin bir solma olması nedeniyle ürünün kalitesinden hayal kırıklığına uğradım. Şikayetvar’a başvurumun ardından DeFacto müşteri hizmetleri benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti. Müşteri hizmetleri ekibi mağaza ile temas kurarak süreci yönetti ve montumun değişimi gerçekleştirildi. Yaşadığım sorun kısa sürede çözüldüğü ve değişim işlemi sorunsuz yapıldığı için DeFacto müşteri hizmetlerine ve Üsküdar mağazasına teşekkür ederim. Bu sürecin, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ürün kalitesi ve kontrollerinde dikkate alınmasını bekliyorum."

Montun Renk Solması Ve Etiket Eksikliği Nedeniyle Çözüm Talebi
Montun Renk Solması Ve Etiket Eksikliği Nedeniyle Çözüm Talebi

DeFacto’da Süre Gerekçesiyle Değişim Reddi

41

DeFacto’dan 2025 Temmuz ayında aldığım kısa kollu tişörtün boyu kısa geldiği için bugün Diyarbakır Forum AVM’deki mağaza...

DeFacto’da Süre Gerekçesiyle Değişim Reddi

Öne ÇıkanKonular

DeFacto'da Kalitesiz Pantolon Ve İade Reddi

120

23.01.2026 tarihinde DeFacto Eskişehir Espark AVM mağazasından 799,99 TL bedelle “G2235AX Trousers” model pantolon satın...

DeFacto'da Kalitesiz Pantolon Ve İade Reddi
DeFacto'da Kalitesiz Pantolon Ve İade Reddi
DeFacto'da Kalitesiz Pantolon Ve İade Reddi
DeFacto'da Kalitesiz Pantolon Ve İade Reddi

DeFacto İade Tutarı Eksik Ödendi, Keyfi Kesintiler

77

DeFacto mobil uygulaması üzerinden toplam 1899 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki bir ürünü iade ettim,...

Çözüldü
8

"İlgileri için teşekkürler biraz geç kalınsada..."

Abdullah şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör