DeFacto Siyah Eşofmanda Kısa Sürede Diz Bölgesinde Renk Solması Kalite Sorunu

Hepsiburada üzerinden DeFacto marka siyah bir eşofman satın aldım. Kısa süreli ve olağan kullanım sonrasında eşofmanın özellikle diz kısmında güneşte kalmış gibi bariz bir renk atması oluştu, diz bölgesi solup belirgin şekilde açıldı.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde renk atması kalite sorunu olduğunu düşündürüyor. Bu sorunla ilgili DeFacto müşteri hizmetlerine ulaştığımda tarafıma yıkama hatası olabileceği söylendi ancak solmanın sadece diz kısmında olması, eğer yıkama hatası olsaydı tüm üründe benzer bir durum beklenecekken tutarsız bir açıklama gibi görünmektedir. DeFacto’nun bu eşofmanı tekrar inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram Hepsiburada sisteminde hbtr4352720091 olarak görünmektedir. Konunun hızlıca incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.