to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi Fatma hanıma teşekkür ediyorum"
2 Mart tarihinde Aydın Nazilli DeFacto mağazasından hediye olarak bir erkek... pantolonu satın aldım. Ödemeyi kasada yaparken özellikle iade ve değişim d
"Çok teşekkür ederim sizin gibi profesyonel bir markaya bu yakışırdı ürünlerim değiştirildi fiyat farkı alınmadan ve yıllardır sürekli alışveriş yapmakta haklı olduğumu bir kez daha anladım teşekkür ederim 😊"
"Müşteri iletişim merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler."
"Gerekli aksiyonların hızla alınması ve ilgisi için özellikle Hatice hanıma teşekkür ediyorum."
23.01.2026 saat 21:52 civarında Emaar AVM DeFacto mağazasına girmek istediğ...imde kapıda duran kadın bir çalışan, mağazanın kapanmasına henüz 8 dakika o
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Teşekkür"
DeFacto Antalya Mall of Antalya mağazasından aldığım bir ürünü 05.12.2025 t...arihinde iade ettim ve bana iade çeki düzenlediler. Kasadaki görevli, slip
"Teşekkürler, sorun çözüldü"
18 Ocak 2026 tarihinde saat 21.50 civarında Emaar AVM’deki DeFacto mağazanı...za giriş yaptığımda, kapanışa 10 dakika kadar vardı ve eşim içeride beni be
"Teşekkürler çok ilgiliydiler talebim olumlu sonuçlandı"
Yaklaşık 11 ay önce Mardin Kızıltepe DeFacto mağazasından yaptığım bir iade... sonucunda 1300 TL tutarında iade çeki tarafıma verildi. İade çeki teslim e
"Teşekkür ederim"
12.01.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 civarında Bursa Korupark AVM’deki DeF...acto mağazasında kadın pantolonlarına bakıyordum. Orada bulunan erkek çalış
"Teşekkür"
Kızılay AVM DeFacto şubesinden 29 Aralık 2025 tarihinde aldığım ürünleri, d...eğişim fişim ve ürünlerin etiketleri tam olmasına rağmen 9 Aralık 2026 tari
"Her şey için teşekkür ederim :)"
DeFacto Beyoğlu İstanbul mağazasından 27 Aralık 2025 tarihinde parlak deri ...siyah bir cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.754,96 TL olarak ya
"Ulgileri için teşekkür ederim"
Bugün saat 17.00 civarında Cennet Mahallesi’indeki DeFacto mağazasından yak...laşık 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde ürünü hediye edeceğim
"Hatice hanıma sonsuz teşekkürler ☺️"
DeFacto online mağazadan F2876AXBN500 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü mağ...azada değiştirmek istediğim için Kayseri Kayseri Park mağazasına gitmeden ö
"."
29.12.2025 tarihinde İstanbul Beyazıt DeFacto şubesinde eşim kabinde pantolon denerken, ürünün üzerindeki alarm iğnesini...n açık unutulması nedeniyle ciddi bir şekilde yaralandı. Alarm iğnesi fark edilmediği için eşimin ayağından dizine kadar derin bir kesik oluştu. Olay anında mağaza çalışanlarından
27.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Çanakkale 17 AVM DeFacto mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünün ...etiketinde 499 TL yazmasına rağmen kasada benden 899 TL ücret alındı. Kasada fiyat farkını gördüğümde durumu hemen söyledim, ancak çalışanlar etiketin yanlış olmadığını, ürünlerin
"Bu ve bunun gibi sorunların yaşanmaması için mağazaya geri bildirimler yapıldı ve müşteri memnuniyetini sağladılar. Bu kadar hızlı ilgilendiğiniz için çok teşekkürler"
24 Aralık tarihinde Esenyurt Kıraç’ta bulunan DeFacto fabrika satış outlet ...mağazasından çorap, kazak vb. ürünler satın almak için kasaya geçtiğimde, ö
Muğla Milas Pomelon AVM’deki DeFacto mağazasında iade çekimi kullanmak isterken yaşadığım iletişim ve tutumla ilgili şik...ayetimi paylaşmak istiyorum. Şikayetim herhangi bir çalışanın şahsına değil, iade ve değişim sürecinizin müşteriye yansıma şekline yöneliktir. 2025 Mart ayında yaptığım alışverişi
"Benimle iletişime geçen, Hatice Hanım' a ilgisi, alakası, yaklaşımı, nezaketi ve çözüm odaklı olması dolayısıyla çok teşekkür ederim. Prosedürleri dahilinde elinden geleni yaptığını düşünüyorum. Hediyesi ve nazik notu için de ayrıca teşekkürler 🙏🏻"
20.12.2025 tarihinde Antalya The Land of Legends DeFacto mağazasından topla...m 4.599 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra eve g
"Müşteri memnuniyetindeki arkadaşınız çok iyi bir şekilde iletisim kurdu, sorunumla ilgilenildi. Teşekkür ederim."
20 Aralık 2025 tarihinde saat 16.55 civarında Torium AVM’de bulunan DeFacto... mağazanızda çok ciddi ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza içerisin
"Teşekkürler"
"Şikayetvar çözüm hattından fatma hanıma teşekkür ederim"
DeFacto Vialand mağazasında bugün akşam saat 18.00 sularında yaşadığım ilgi...sizlik ve alakasızlıktan dolayı şikayetçiyim. Mağazada sadece bir ürün sord
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
