to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Vialand Mağazasında Uzun Süre Bekletilme Ve İlgisiz Personel Deneyimi
DeFacto Vialand mağazasında bugün akşam saat 18.00 sularında yaşadığım ilgisizlik ve alakasızlıktan dolayı şikayetçiyim. Mağazada sadece bir ürün sordum, depoda bakacaklarını söyleyip beni beklemeye aldılar.
Yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen kimse bilgi vermeye gelmeyince tekrar personellere sordum, bu sefer de depoda kimse olmadığını, yarım saat daha beklemem gerektiğini söylediler. Toplamda yaklaşık 1 saate yakın bekletildim ve sonunda istediğim ürünü alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. DeFacto’nun Vialand mağazasındaki personellerine gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların müşteriyle daha ilgili, çözüm odaklı ve saygılı bir şekilde ilgilenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Caner T., 34538815 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Şikayetvar çözüm hattından fatma hanıma teşekkür ederim
