to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Dikişleri Atan Pantolon İçin DeFacto’dan Değişim Talebi
6 Mayıs tarihinde Forum İstanbul DeFacto mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık 1 ay 1 haftadır kullanıyorum. Normal kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen pantolonun paçalarındaki dikişler tamamen atmaya başladı.
Ürünü gayet özenli kullandım, yıkama ve kullanımında ekstra bir durum olmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede dikişlerin atması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
DeFacto’dan, Forum İstanbul mağazasından aldığım bu pantolon için aynı ürünle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini, aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Sinem A., 36241649 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
Değerli müşterimiz Sinem A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
