Arnica Dikey Süpürge Şarj Ve Toz Geri Bırakma Sorunu, Servis Cevapsız, İade Talebi

Arnica markasına ait Solar Dik dikey süpürgeyi geçen yılın 4. Ayında satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra süpürdüğü tozu geri bırakmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdiler ve süpürgem yaklaşık 2 hafta serviste kaldı.

Ürün bana geri geldiğinde ise bu kez şarj problemi yaşanmaya başladı. Süpürgeyi tam şarj etsem bile 1 gün bile tam doğru düzgün kullanamadan kırmızı ışık yanıyor, bazen hiç çalışmıyor, bazen de kısa süreliğine çalışıp tekrar kırmızı ışık yanıyor. Şu an ürün bu şekilde sorunlu olarak duruyor ve düzenli, verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Servise göndermeme rağmen sorunlarım düzelmedi, ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Eşim asgari ücretle çalışan biri ve bu ürüne 13.000 TL ödedik. Verdiğimiz paraya ve yaşadığım mağduriyete rağmen aldığımıza alacağımıza bin pişman olduk.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Süpürgemin sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini istiyorum.