DeFacto'dan Aldığım Pantolondaki Yoğun Koku Sorunu Giderilmiyor

21.10 tarihinde Lüleburgaz DeFacto mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra pantolonda rahatsız edici ve bir türlü geçmeyen yoğun bir koku olduğunu fark ettim. Pantolonu uzun süre kullandım ve çok kez yıkadım, ancak tüm bu yıkamalara rağmen koku hiçbir şekilde geçmediği için ürünü artık rahatça kullanamıyorum. Boya kokusu olduğunu düşünüyorum. Resmen yıkmaktan eskidi kullanamıyorum.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürünün incelenerek gerektiği takdirde iade, değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm yolu ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.