to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde Mersin’deki DeFacto mağazasından erkek pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydikten sonra dikişlerinde açılma ve deformasyon meydana geldi. Benzer bir sorunu daha önce de aynı model pantolonda yaşamış ve fark ödeyerek değişim yapmıştım. Ancak yeni aldığım pantolonda da çok kısa sürede aynı problem tekrar etti.
Mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, bu sefer kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Oysa pantolonun üzerinde “her yöne esneyen kumaş” ibaresi yer alıyor ve kullanımımda herhangi bir yanlışlık olmadığını düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle bu konudaki yazışmalarım WhatsApp üzerinden mevcut.
Aynı modelden iki kez sorun yaşamış olmam ve kısa sürede dikişlerin açılması nedeniyle değişim değil, para iadesi talep ediyorum. Fatura numaram: 3jj2025000012134. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
29 Temmuz’da Marmara Park Esenyurt DeFacto mağazasından aldığım erkek pantolonda, sadece iki ay gibi kısa bir süre içinde dikişlerde gevşeme ve parçal...
31.03.2025 tarihinde DeFacto'dan pantolon aldım. Daha iki ay geçmeden alt kısmında önce aşırı bir yıpranma ve daha sonra yırtılma başladı. Pantolon tamamen solmaya başladı. Üçüncü ayı dolmadan mahvolmuş bir hal aldı. Müşteri hizmetlerine durumu bildiriyorum, benden fotoğraf istiyorlar. Fotoğrafla na...
2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de ikinci kez giydiğimde cep dibi ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. İlk p...
09/08/2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden 384,98 TL ödeyerek kredi kartı ile bir erkek tişörtü satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta teslim edild...
Yorumlar