Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi

15.03.2025 tarihinde Bursa Downtown DeFacto mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmamasına ve çok sık giymememe rağmen pantolonun ön kısımlarındaki lastiklerde açılmalar oldu. Ağustos ayında başlayan bu lastik açılmalarını başta normal olabileceğini düşündüm ancak yaklaşık 1 ay önce pantolonun ön kısmında yırtılma meydana geldi.

Ürünü terziye götürdüğümde, lastiklerin bu şekilde açılmasının ve ön kısımdan yırtılma olmasının normal olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu söyledi. DeFacto markasına duyduğum güven sebebiyle tercih etmiştim ancak bu yaşadığım durum ikinci hayal kırıklığım oldu.

Ürünü fişimle birlikte incelemeye almanızı ve ayıplı ürün kapsamında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.