Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Üyelik İptali Talebi

2 Temmuz 2025 10:541.221

Dün yani 01.07.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye Caddesi mağazanızdan kapanma saatine çok yakın bir zaman diliminde alışveriş yaptım. Kasadaki çalışan indirim ve puan gibi avantajlar sebebiyle üye olabileceğimi söyledi ve tamam dedim. Telefonuma kod gönderildi, kasa kapanmasına yakın bir zaman dilimi olduğu için telefonuma gelen mesaj içeriğini okumadan kodu söyledim, sonra mesajı okuyunca kodu paylaşmakla kişisel verilerinin paylaşılmasına, yurt dışına aktarılmasına peşinen izin vermiş olduğumu anladım. Kişisel verilerimin başka şirket, kurum ya da kişilerle paylaşılmasına, yurt dışına aktarılmasına iznim ve muvafakatim yoktur.

Bu sabah müşteri hizmetlerini arayarak üyelik iptali talep ettim. İptalin ilgili birimce gerçekleştirileceğini, belirli bir zaman veremeyecekleri söylendi. Bu mesajı şimdi de bu form ile gönderiyorum. Kişisel verilerimin paylaşılmasına hiçbir surette onayım yoktur. Verimin paylaşılması sebebiyle reklam mesajları gelir ise tarafınıza karşı her türlü hukuki yola başvuracağım. Üyeliğimin derhal iptalini, telefon numaramın kimseyle paylaşılmamasını rica ederim. Ayrıca adeta indirim vs gibi sebepler söylenerek kişilerin kişisel verilerin hukuka aykırı olarak ele geçirme politikanızı değiştirmenizi her türlü yasal hakkımı saklı tutarak talep ederim.

2 Temmuz 2025 10:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Selcen S., 32916605 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

24 Ocak 22:03

Bende bugün Rize AVM'deki şubeden ürünler aldım. Banada indirimden dolayı öyle yalan söylediler. DeFacto'nun bu düzenini nefretle kınıyorum

Benzer Şikayetler

Açık Rıza Olmadan Üyelik Ve Kişisel Veri İhlali Şoku

10 Mayıs 2025 22:421.206

Açık Rıza Olmadan Üyelik Oluşturulması Ve Kişisel Verilerin İhlali Ankara/Podium AVM DeFacto mağazasında, 20.04.2025 ta...

5
Çözüldü

DeFacto'da İletişim Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

10 Ekim 2024 11:351.170

Satın aldığım ürünlerin bir tanesi olmadığı için buradan sipariş verebiliri...

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

29 Haziran 2025 18:28630

Bugün DeFacto tarafından cep telefonuma “2500 TL alışverişe 500 TL indirim – son gün bugün” şeklinde bir kampanya mesajı...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru