to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerinden F**** Hanım'a tüm yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Basın ekspres mağaza müdürüne de ilgilerinden dolayı teşekkürler."
Konu: Mağaza Personel Hatası Nedeniyle Yaşanan Onur Kırıcı Durum 06.07.202...5 tarihinde Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Bahariye Caddesi'ndeki mağazanız
Dün yani 01.07.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye Caddesi mağazanızda...n kapanma saatine çok yakın bir zaman diliminde alışveriş yaptım. Kasadaki
"Çok kısa sürede ilgilenildi bu konu hakkında ilgilenen herkese teşekkür ederim"
Bugün Kadıköy Bahariye'deki DeFacto şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu anlatmak istiyorum. Sık sık alışveriş yaptığı...m bu şubeye bugün ailemle birlikte gittik. Beğendiğimiz bir jean pantolonun bedenindeki etiket fiyatı 700 lira idi. Ancak, son anda kendi bedenimize uygun bir pantolon bulduğumuzda
"Gayet güzel bir şekilde geri dönüş yapıldı son dakikaya kadar profesyonel bir şekilde ilgilendiler nezaketlerinden dolayı teşekkür ederim"
Kadıköy Bahariye DeFacto mağazasına gittim. Genellikle alışverişlerimi orad...an yaparım; ancak bugün, 06.03.2024 tarihinde öğlen saat 11:00 civarlarında
"Merhaba, öncelikle sorunumun çok kısa sürede çözüldüğünü belirtmek isterim. Bu süreci başından sonuna kadar yürüten DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi'nden Fatma Hanım'a hızlı cevapları, ilgisi ve alakası için ekstra teşekkür ederim, kendisi çok yardımcı oldu. Şikayeti yazmamdan tam 4 dakika sonra dönüş sağlandı. Bu kadar hızlı dönüş ve ilgili destek gerçekten beklemiyordum, şaşırdım açıkçası :) Yeni bir alışverişte görüşme (me) k üzere, hoşçakalın :). Teşekkürler..."
DeFacto'nun internet sitesinden bir bot aldım. Daha sonra bu botu değiştirm...ek istedim ancak internet sitesinde ürün kalmadığı için mağazaya giderek de
"Çok teşekkür ediyorum Çok İlgili bir firma başarılar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
