Toplam çözüm sayısı
..

DeFacto Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 50.932

DeFacto

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 761görüntüleme
  • 13 Şubat 2020 17:38

DeFacto Üyeliğin İptal Edilmemesi

DeFacto'nun müşteri destek maili olan [email protected] 'a üyelik iptaliyle ilgili mesaja dönüş yapılmıyor? Destek ekibinden cevap bekliyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. İnternet sitesine de üyelik iptaliyle ilgili bir seçenek getirilmeli.

profile
  • 1863görüntüleme
  • 13 Aralık 2019 19:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DeFacto Üyelik İptali Ve İade Edilmeyen Sipariş Ödemesi Sorunu!

DeFacto'dan kasım ayının başında mağaza teslimi bir sipariş verdim. Siparişler o kadar uzun süre haber alamadım ki durumunu unutmuşum. Bu süre zarfında üyeliğim iptal edilmiş. Üyeliğime şifremi değişsem bile ulaşamıyorum. İadem de gerçekleşmedi. E-posta yolu ile attığım destek talepleri sürekli fark...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1521görüntüleme
  • 25 Haziran 2019 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Online Alışveriş Sisteminde Üye İşlemleri!

DeFacto online satış mağazası üyelik işlemleri yeterliliklerini sağlamıyor. Eğer üye sözleşmesini açıp okursanız; "2.8 DeFacto, üye verilerinin yetkis...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 2019 16:45

“Firma konuyu normal sürecinde yeterince iyi yönetememiş olmasına rağmen şikayet var üzerinden yürüyen süreci iyi yönetmiştir. Bu yetkinliğin normal sürecinde daha iyi yönetilmesi temennisi ile kendilerine teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe DeFacto, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100