Migros Yemek'te Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Canlı Destek Erişilemedi Ve İade Talep Ediliyor

15 Ekim 2026 günü saat 18:50’de Migros Yemek üzerinden eqo Döner Osmangazi şubesinden 1466978737 numaralı, yaklaşık 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdiğim andan bu yana yaklaşık bir saat geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de sipariş yola çıktı, uygulamada hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Siparişten sonra uzun süre Migros Yemek canlı desteğe bağlanmak için bekledim ancak neredeyse 20 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Uygulamadaki destek bölümünden defalarca yazmama rağmen karşıma bir temsilci çıkmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise Migros Yemek ile ilgili destek veremediklerini, sadece market tarafına bakabildiklerini söylediler.

Hem aç bir şekilde siparişimin gelmesini bekliyorum hem de ödediğim ücret ortada kaldığı için mağdur ediliyorum. Migros Yemek’in hem sipariş takibi hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğini ve sorumsuzluğunu kabul edilemez buluyorum. Ödediğim yaklaşık 340 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, bu sipariş sürecinde yaşadığım mağduriyet ve yaşanan saygısız hizmet anlayışı hakkında açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Migros Yemek ve ilgili müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim ve bu yaşananlardan sonra Migros Yemek üzerinden tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.