to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler sorunumu 1 iş günü içinde çözdüler ürünler değişim oldu"
DeFacto’dan biri Kütahya Sera AVM mağazasından, diğeri DeFacto uygulaması ü...zerinden olmak üzere iki adet DeFacto Baggy Fit pantolon satın aldım. Panto
"Telafi etmek için elinden geleni yaptılar"
"DeFacto şikayet var müşteri temsilcisi çok ilgili bir şekilde sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
DeFacto’nun kendi internet sitesinden satın aldığım kaşe kabanı teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım; ancak kısa sü...re içinde üründe yoğun tüylenme sorunu oluştu. Ürünü teslim aldıktan sonra 31. günde Kütahya Sera AVM DeFacto mağazasına gidip iade talebinde bulundum; iade süresini 30 gün olarak
"İletişim merkezindeki görüşme sağladığım Seda Hanım ve Sera AVM DeFacto çalışanı Ayşenur hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Şikayetim çözüme kavuşturuldu 🤗"
20.09.2025 tarihinde hediye olarak gelen bir DeFacto ürününü Kütahya Sera A...VM DeFacto mağazasında yaklaşık 500 TL tutarında hediye çekine dönüştürdüm.
"Teşekkür ederim"
"Kısa süre içinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
DeFacto'dan 8 Şubat'ta aldığım spor pantolonu birkaç kez giydikten sonra tü...ylenmeye başladığını fark ettim. Toplamda iki kez 30 derecede yıkadım ve he
Kütahya Sera AVM'de bulunan DeFacto mağazasında alışveriş yapmaktaydım. Kasaya gittiğim sürede diğer alışveriş yapanlarl...a sohbet ediliyordu. Sabırla bekledim, hâlâ daha kasada işlem yapılmasına rağmen alışverişine devam edip kasayı meşgul ediyorlardı. Benim işlemimin ne zaman olacağına dair soru yön
"İlginiz için teşekkür ederim"
26/06/2024 saat 16.20 civarı Kütahya Sera AVM DeFacto mağazasına siparişimi... teslim almak için uğradım. Kasada başı kapalı, yönetici adayı yaka kartlı
Kütahya DeFacto mağazasından kışlık kaşe kaban aldım. Kabanı çok beğenmişti...m ama hiç beklemediğim şekilde fazlaca tüylenme yaptı. Çok şaşkınım. Konu i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100