to read complaints and reviews, or file yours. 
"DeFacto şikayet var müşteri temsilcisi çok ilgili bir şekilde sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
DeFacto’nun kendi internet sitesinden satın aldığım kaşe kabanı teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım; ancak kısa süre içinde üründe yoğun tüylenme sorunu oluştu. Ürünü teslim aldıktan sonra 31. günde Kütahya Sera AVM DeFacto mağazasına gidip iade talebinde bulundum; iade süresini 30 gün olarak ...
"İletişim merkezindeki görüşme sağladığım Seda Hanım ve Sera AVM DeFacto çalışanı Ayşenur hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Şikayetim çözüme kavuşturuldu 🤗"
20.09.2025 tarihinde hediye olarak gelen bir DeFacto ürününü Kütahya Sera AVM DeFacto mağazasında yaklaşık 500 TL tutarında hediye çekine dönüştürdüm....
"Teşekkür ederim"
"Kısa süre içinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
DeFacto'dan 8 Şubat'ta aldığım spor pantolonu birkaç kez giydikten sonra tüylenmeye başladığını fark ettim. Toplamda iki kez 30 derecede yıkadım ve he...
Kütahya Sera AVM'de bulunan DeFacto mağazasında alışveriş yapmaktaydım. Kasaya gittiğim sürede diğer alışveriş yapanlarla sohbet ediliyordu. Sabırla bekledim, hâlâ daha kasada işlem yapılmasına rağmen alışverişine devam edip kasayı meşgul ediyorlardı. Benim işlemimin ne zaman olacağına dair soru yön...
"İlginiz için teşekkür ederim"
26/06/2024 saat 16.20 civarı Kütahya Sera AVM DeFacto mağazasına siparişimi teslim almak için uğradım. Kasada başı kapalı, yönetici adayı yaka kartlı ...
Kütahya DeFacto mağazasından kışlık kaşe kaban aldım. Kabanı çok beğenmiştim ama hiç beklemediğim şekilde fazlaca tüylenme yaptı. Çok şaşkınım. Konu i...
"Teşekkür"
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
