to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026'da saat 17:00 sularında Ankara Gimsa Park AVM’de bulunan DeFacto Outlet mağazasından eşim, oğlum ve kendim için alışveriş yaptık. Ancak kas...
Aksaray DeFacto şubesinden yaklaşık iki hafta önce kredi kartı ile aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünü üzerime olmadığı için iade etmek istedim. Bunun üzerine iade için evime daha yakın olduğu için Zeytinburnu 58 Bulvar Caddesi DeFacto şubesine gittim. Mağazada kasaya iade içi...
"Mağazadan değişim sağlandı bu süreçte mağaza müdürü Mehmet bey çok yardımcı oldu buradan da teşekkürlerimi iletiyorum."
DeFacto marka ısıtıcılı montu 17 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerindeki DeFacto mağazasından satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda ısıtma özelliği no...
"Sonuclandsonuclandı"
14.04.2026 tarihinde saat 12.30 civarında DeFacto Emaar mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde mağaza yöneticisinin son derece saygısız ve inciti...
12.04.2026 tarihinde DeFacto Armoni Park mağazasından hediye olarak bir erkek gömlek, çorap ve bir kadın ceketi alınmış. Ürünler yeni sezon ve etiketleri üzerindeydi, ancak poşetin içinde hediye fişi yoktu. 13.04.2026 tarihinde ürünlerin bedenini değiştirmek için Armoni Park DeFacto mağazasına gitt...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 20:25 civarında DeFacto Gaziosmanpaşa mağazasında alışveriş yaparken bir ürünün üzerinde 299,99 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada 499,99 TL olarak geçmiş. Aradaki bu farkı fark edince ertesi gün durumu çalışanlara ilettim. Bana, reyondaki etiketin altında “tl’de...
"İlk görüştüğüm kişiye durumu anlatmama rağmen yardımcı olmadı fakat sonrasında tarafıma dönüş yapıldı, yardımcı olacaklarını ve iadeyi mağazaya yapabileceğimi ilettiler. Kendilerine beni mağdur etmedikleri için teşekkür ediyorum"
09.04.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından verdiğim ve 11 Nisan’da teslim edilen 5053**72 numaralı siparişimdeki trençkot ürünüm eksik geldi. Ü...
"Kendilerine çok teşekkür ederim ilgilenen hanımefendiye ekstradan"
DeFacto uygulamasından E3333AX25SPBK81 ürün kodlu siyah pantolona bakıyordum. İstediğim m beden uygulamada tükenmiş görünüyordu. Ben de “mağazada ara”...
08.04.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan DeFacto mağazasından kolye ve küpe seti satın aldım. Eve geldiğimde, ödediğim tutar ile ürünlerin üzerindeki etiket fiyatlarını karşılaştırdığımda, etiket fiyatlarından daha fazla ücret ödediğimi fark ettim. Toplam 704,98 TL ödedim, oysa kolye...
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır müşterisi olduğum Kavacık DeFacto şubesinde bugün saat 18.30 civarında yaşadığım bir olaydan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yılla...
05.04.2026 tarihinde ailemle birlikte Özdilek AVM’deki DeFacto mağazasına gittik. Kızım bir kapüşonlu polar beğendi, üzerinde 1.000 TL yerine indiriml...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim DeFacto ailesine umarım bir daha hiçbir paket cargox ile çalışma gerçekleştirmez tekrar dan DeFacto ailesi iyi ki var"
DeFacto üzerinden satın almış olduğum ürünlerin teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim 06.04 tarihinden bu yana sistem...
DeFacto’dan oğluma doğum günü hediyesi almışlar. Büyük geldi, değiştirmek istedim. Bu ürün geçen yılın alıcı kişiden fatura getirin filan diye sorun çıkardılar. Meysu outlet’teki DeFacto çalışanlarından şikayetçiyim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Hediye gelmiş, alıcı kişiye kaça aldığını, ...
20 Mart tarihinde DeFacto mobil uygulamasından verdiğim ve 25 Mart civarında teslim edilen, 5044**67 numaralı siparişimde dört adet ürün aldım; bunlardan biri t‑shirt olması gerekirken tarafıma pantolon gönderildi. İlk fark ettiğimde önce ürünün gerçekten benim siparişim olup olmadığından emin olama...
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Malatya’daki AVM içerisinde bulunan DeFacto mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce bir mont satın aldım. Montu 3–4 ay kadar kullandıktan sonra şapka kısmın...
"DeFacto'ya hızlı çözüm ve iade için teşekkür ederim."
DeFacto üzerinden mobil uygulamadan 5049**48 numaralı siparişimi kredi kartıyla oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, kargoya verilmeden iptal e...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlere ait iki ayrı iade işlemim onaylandığı halde, kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olma...
"Sorunumuzu ilgilenip çözüm buldukları için teşekkür ederim."
"Hediye kuponla yardımcı olundu"
29 Mart 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden toplam tutarı 2000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Kargo, sipariş aşamasında “ücretsiz”...
"Teşekkür ederim"
"Hatice hanıma ilgileri için teşekkür ederim."
DeFacto’dan yaptığım alışverişin gönderimi Cargox kargo firması ile sağlandı. 5046***********21 takip numaralı kargom için sistemde dün akşam “teslim ...
"Şikayet var personeli Hatice hanıma teşekkür ederim 🙏"
DeFacto Mersin Forum mağazasından 2025 yılının 12’nci ayında çocuk pantolonu satın aldım. Pantolonun üzerindeki ışıltılı taşlar yaklaşık 2 ay içinde n...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
