to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’da Tek Tişört Alışverişinde Alarmın Çıkarılmaması Zaman Ve Masraf Kaybına Yol Açtı
11 Ağustos 2026 tarihinde Korupark DeFacto mağazasından tek bir adet kadın t-shirt satın aldım. Kasada ödeme yapmama rağmen ürünün güvenlik alarmı sökülmemiş. Birçok parça ürün alınsa gözden kaçabilir belki ama yalnızca tek bir ürün almama rağmen alarmın çıkarılmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu hata nedeniyle yeniden yola çıkmak, başka bir DeFacto mağazasına gitmek ve hem zaman hem de ekstra masraf yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile ayrıca görüşme yapmadan, yaşadığım bu mağduriyetin DeFacto tarafından dikkate alınmasını ve özellikle kasada çalışan personelin daha dikkatli olması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım zaman ve masraf kaybının da DeFacto tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep A., 36780955 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Zeynep A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Sabahtan akşama kadar çalışıyorlar kasadaki çalışanlar çıkartmayı unutmuş olabilirler yuvaya tam oturmamış olabilir fark etmemiş olabilir onca şey olabilir siz neden alır almaz kontrol etmediniz DeFacto da sizin işleminizle tekrar uğraşacak koskoca firmanın zamanını alacaksınız bunu nasıl telafi edeceksiniz