to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Tekirdağ Kapaklı Outlet'te XL Pantolon İçin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
06.08.2026 tarihinde saat 19:33 sularında DeFacto Tekirdağ Kapaklı Outlet mağazasından yazlık kumaş bir pantolon satın aldım. Aynı model pantolonun reyonda bulunan tüm bedenlerinin etiket fiyatı 799 TL iken, yalnızca benim aldığım XL bedenin 1.299 TL olarak fiyatlandırıldığını gördüm. Ürün aynı ürün olmasına, model, kumaş ve özellikleri tamamen aynı olmasına rağmen, sadece beden farkı nedeniyle daha yüksek fiyat yazılması bana göre kabul edilemez bir durumdur.
Bu fiyat farkının nedenini anlayabilmek ve haksızlığı net biçimde ortaya koymak için ürünü özellikle 1.299 TL üzerinden satın aldım. Ancak outlet bir mağazada, tüm bedenleri eşit ve aynı olması gereken bir ürüne XL beden olduğu için daha fazla ücret talep edilmesini hem tüketiciye karşı haksızlık hem de güven sarsıcı bir uygulama olarak görüyorum. Mağaza çalışanlarıyla konuşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, fiyatın düzeltilmesi ya da aradaki farkın iadesi yönünde bir işlem yapılmadı.
Bu nedenle, XL beden için ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini, aynı ürünün tüm bedenlerinde fiyatların eşit olacak şekilde düzeltilmesini ve outlet mağazalarda bu tür keyfi fiyat farklılıklarının önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nihat B., 36732782 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
DeFacto markasi hem hizmet aldığım mağaza müdürü hem de ilgili müşteri yetkilileri tarafından aranarak gerekli açıklamalar yapıldı ve tarafıma hediye cwki tahs
