İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Hâlâ Hesaba Yansımıyor

Getir Çarşı üzerinden Elit Kırtasiye mağazasından 07.09.2026 tarihinde çeşitli Çınar marka defterlerin yer aldığı bir sipariş verdim. Ödeme İş Bankası kartım üzerinden Paycell/Getir3 aracılığıyla çekildi, ancak sipariş daha sonra iptal edildi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen 544,99 TL tutarındaki bedel uzun süredir hesabıma iade edilmedi ve banka ekstremde hâlâ bekleyen işlem olarak görünüyor. Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgilenileceği” söylendi ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

İptal edilen bu siparişe ait 544,99 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.