Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Pantolonumda Hızlı Tüylenme Ve Fiş Sorunu

306
Kader'in Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakanız

DeFacto Ümraniye Çakmak şubenizden 15 Mart Pazar günü lacivert renkte, beli lastikli, hafif İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve bir kez de yıkadım, buna rağmen pantolonda hemen belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir sorun yaşamak kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca artık kağıt fiş vermeyip fişi mesaj olarak göndermeniz nedeniyle, gelen mesajı yanlışlıkla sildiğim için şu an fişe erişemiyorum. Ürünü yarın mağazaya götürmeyi ve inceleme sonrasında para iadesi talep etmeyi düşünüyorum. Kısa süre kullanılan ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunlu ürün için fiş mesajını kaybetmiş olmama rağmen, sisteminizden alışveriş kaydım görülerek mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Gelişme

22 Mart 19:11

DeFacto Ümraniye Çakmak şubenizden 15 Mart Pazar günü lacivert renkte, beli lastikli, hafif İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve bir kez de yıkadım, buna rağmen pantolonda hemen belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir sorun yaşamak kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca artık kağıt fiş vermeyip fişi mesaj olarak göndermeniz nedeniyle, gelen mesajı yanlışlıkla sildiğim için şu an fişe erişemiyorum. Ürünü yarın mağazaya götürmeyi ve inceleme sonrasında para iadesi talep etmeyi düşünüyorum. Kısa süre kullanılan ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunlu ürün için fiş mesajını kaybetmiş olmama rağmen, sisteminizden alışveriş kaydım görülerek mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

1 Destek
22 Mart 19:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Kader K., 35521577 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Kader
23 Mart 11:10

İlgi ve alakanız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumaş Pantolonun Tekrar Eden Yıpranması Ve Değişim Talebi

241

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul’daki bir DeFacto mağazasından kumaş pantolon aldım. Ürünü aldıktan sonra 5–6 hafta içinde pa...

Kumaş Pantolonun Tekrar Eden Yıpranması Ve Değişim Talebi
1 Destek
Çözüldü

DeFacto Pantolonun Boyası İlk Giyişte İç Çamaşırıma Geçti

711

Geçen hafta DeFacto Büyükçekmece outlet mağazasından yaklaşık 500 TL’ye kum...

1 Destek
Çözüldü

DeFacto Pantolon Hatalı Ürün

2.495

"Destekleri için teşekkürler"

DeFacto Pantolon Hatalı Ürün
DeFacto Pantolon Hatalı Ürün
DeFacto Pantolon Hatalı Ürün
Çözüldü

DeFacto Pantolon Kısa Sürede Yıprandı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı

588

29 Temmuz’da Marmara Park Esenyurt DeFacto mağazasından aldığım erkek panto...

DeFacto Pantolon Kısa Sürede Yıprandı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
DeFacto Pantolon Kısa Sürede Yıprandı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Müşteri Memnuniyeti Sıfır

DeFacto MüşteriMemnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Burcu
DeFacto Tiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

DeFactoTiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

Profil fotoğrafı
Ahmet
DeFacto Keten Pantolonum 2-3 Giymede Rengi Soldu

DeFacto KetenPantolonum 2-3 Giymede Rengi Soldu

Profil fotoğrafı
Erdem
DeFacto Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

DeFacto ÜrünKalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

Profil fotoğrafı
Betül
DeFacto Yanlış Ürün Yanlış Beden!

DeFacto YanlışÜrün Yanlış Beden!

Profil fotoğrafı
Emirhan
DeFacto Toz Lekeleri Üstüne Çekiyor Yapışıyor!

DeFacto TozLekeleri Üstüne Çekiyor Yapışıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru