Decathlon Müşteri Hizmetleri mail

11 Nisan 2026 tarihinde Atlantis AVM Decathlon mağazasından Kalenji marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda açılma ve deformasyon oluştu ve bu nedenle ürün değişimi talep ettim. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünü mağazadan aldığım için değişimin sadece ...

Decathlon’un internet sitesi üzerinden toplam 5 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. 2 adet kamp sandalyesi, 1 kamp masası, 1 el pompası ve 4.1 model 4 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Sipariş numaram TR4171967136, toplam tutar vade farkıyla birlikte 39.277,65 TL, çadırın bedeli ise 28.490 TL...

14.03.2026 tarihinde Decathlon online üzerinden 1 adet büyük boy katlanır seyahat çantası 85 l Space Saver ve 1 adet Domyos kadın fitness taytı (çelik mavisi, S beden) satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve ödeme alındığına dair iyzico’dan da bilgilendirme maili geldi. Anca...

Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3928263559 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte birden fazla ürün bulunuyordu, diğer iki ürünüm teslim edildi ve uygulamada da bu ürünler için “sipariş tamamlandı” ifadesi yer alıyor. Ancak aynı sipariş içindeki halter barı bana hiç teslim edilmedi ve uyg...

26.08.2025 tarihinde Decathlon’dan online olarak El 100 model eliptik bisikleti yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. 19.12.2025 tarihinde ürünün ekranı çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde görüntü alamaz oldum. Ürün garantisi ve fatura gibi tüm evraklarım da mevcut. 02.01.2026 tarihinde mail y...

29 Ocak 2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR 4061097949 numaralı siparişimle Domyos 2*1 yeşil dambıldan 2 adet satın aldım. Toplamda 620,60 TL ödeme yaptım. Sipariş detaylarında ürünün DHL Kargo ile gönderildiği ve 3 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak Bandırma / B...

Decathlon’un internet sitesinden, Antalya‑Markantalya mağazası teslimatlı olacak şekilde kayak ve kayak malzemeleri siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden İş Bankası kartımla toplam 6.600 TL olarak gerçekleştirdim. Bankamda işlem başarılı ve provizyon alınmış olarak görünmesine rağmen, kısa süre ...

15 Aralık’ta decathlon.com.tr üzerinden bir adet eliptik bisiklet sipariş ettim, ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda gelen ürünün teşhir ürünü ya da defolu olduğunu net şekilde gördüm ve aynı gün hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. İade sürecinde Decathlon’un yönlendirdiği H...

28 Aralık tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden havuz paleti, bone ve havuz gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram TR3992131746. Uygulamada teslimat tarihi olarak 5 Ocak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 6 Ocak’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Si...

27 Aralık tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden boks eldiveni siparişi verdim. Ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadığı gibi, bugün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişimin iade edildiğine dair bir mail aldım. Teslimat sürecinde ne “teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı ne de herhangi ...

Decathlon üzerinden verdiğim kargo siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum. 5 Ocak’tan beri sipariş durumuna baktığımda bir yerde “hazırlanıyor” yazarken başka bir yerde “kargoya verildi” görünüyor. Takip numarasına tıkladığımda ise kargo firmasının sayfası açılıyor ama “böyle bir karg...

31 Aralık tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden İstanbul Marmara Forum Decathlon mağazası için TR4000122422 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. 3.627,30 TL tutarındaki bu alışverişte, kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve bu fazla tahsilatın iadesini talep ediyorum. Durumu fark e...

11 Aralık 2025 tarihinde Decathlon.com.tr üzerinden toplam 10.117,80 TL tutarında, 2 adet çocuk kayak tulumu, 2 adet boyunluk ve 2 adet eldiven siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında Decathlon’dan gelen SMS’lerde “İşleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde uyarı aldım, buna...

Decathlon’dan online olarak verdiğim TR3928001977 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerin 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç ulaşmadı ve sistemde hâlâ “teslim aşamasında” olarak...

Decathlon’un internet sitesinden kısa süre önce bir termos satın aldım. Normalde termosların içeceği yaklaşık 24 saat sıcak veya soğuk tutmasını beklerken, aldığım ürün en fazla 6 saat içinde sıcaklığını kaybetmeye başlıyor. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen performansının bu kadar düşük olması beni...

18.11.2025 tarihinde Decathlon’dan verdiğim TR3916365582 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili bana hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin durumu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açık bir bilgi alamıyorum. Hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayar...

11 Kasım tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3903052647 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin 16 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Ayrıca verilen Aras Kargo takip numarasıyla da herhangi bir kargo takibi yapılamıyor....

Decathlon İstanbul Forum mağazasından yaklaşık bir ay önce Quechua 800 ml Paslanmaz Çelik Termos satın aldım. Termosu her zaman normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı. Ancak termosun üst kısmında, koruyucu kılıfı olmasına rağmen yamulma meydana geldi. Sor...

05.09.2025 tarihinde Decathlon uygulaması üzerinden kupon kullanarak bir sipariş verdim. Ancak ürün tedarik edilemediği için siparişim iptal edildi. Sonrasında bana mail yoluyla yeni kuponlar gönderildi fakat bu kuponları kullanmaya çalıştığımda “kart numarası ya da kodu yanlış” şeklinde bir hata il...