to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Decathlon online üzerinden 1 adet büyük boy katlanır seyahat çantası 85 l Space Saver ve 1 adet Domyos kadın fitness taytı (çelik mavisi, S beden) satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve ödeme alındığına dair iyzico’dan da bilgilendirme maili geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne siparişimin oluştuğuna dair herhangi bir mail aldım ne de hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde bu alışverişe dair bir kayıt oluştu. Ürünler hâlâ sepetimde görünmeye devam ediyor.
Sistemsel bir sorun olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak yalnızca sesli yanıt sistemi üzerinden, ana menülerle yönlendirme yapılıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamıyorum. Aynı şekilde WhatsApp hattından da herhangi bir çözüme ulaşamıyorum, bu nedenle konuyla ilgili doğrudan iletişim kurmam şu an mümkün değil. İşlem sırasında kullandığım üye hesabı Sena K**** adına kayıtlıdır.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen sisteme düşmeyen bu siparişimin acilen oluşturulmasını ve ilgili ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...
29 Ocak 2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR 4061097949 numaralı siparişimle Domyos 2*1 yeşil dambıldan 2 adet satın aldım. Toplamda 620,60 TL ödeme yaptım. Sipariş detaylarında ürünün DHL Kargo ile gönderildiği ve 3 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak Bandırma / B...
Decathlon'dan dün ikindi verdiğim TR3659470825 TR3659530218 alışverişim sırasında onların ödeme kısmında da önerdikleri gibi iyzico bakiyeme yükleme yaparak siparişimi onayladım. Sonrasında siparişlerim kısmında ürünlere bakacakken boş olduğunu fark ettim. Bankaya baktığımda ise ödemenin itina ile ç...
Decathlon’un internet sitesinden, Antalya‑Markantalya mağazası teslimatlı olacak şekilde kayak ve kayak malzemeleri siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden İş Bankası kartımla toplam 6.600 TL olarak gerçekleştirdim. Bankamda işlem başarılı ve provizyon alınmış olarak görünmesine rağmen, kısa süre ...
05.08.2025 tarihinde Decathlon online mağazasından bir ürün satın almak istedim. Ürünü sepete ekledim, ödeme kısmına geldim ve Iyzico üzerinden 51.409 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak siparişlerim kısmında ürün görünmüyor ve siparişlerim hâlâ sepette duruyor. San...
Yorumlar