to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Onaysız İade Edildi Ve Teslim Edilmedi
27 Aralık tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden boks eldiveni siparişi verdim. Ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadığı gibi, bugün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişimin iade edildiğine dair bir mail aldım. Teslimat sürecinde ne “teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı ne de herhangi bir SMS ya da arama yapılmadı.
Sipariş numaram TR3989825950’dir. Ürün bana teslim edilmeden, bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Decathlon’un ürünü aynı şartlarda ve ek bir ücret talep etmeden, en kısa sürede tekrar adresime göndermesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berat Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Berat Bey, 30.12.2025 tarihinde teslimat noktasına bırakılmış olup, bekleme süresi dolduğu ve alıcı tarafından alınmadığı için iadesi sağlandığını kargo birimleri paylaşmıştır. Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
