to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR 4061097949 numaralı siparişimle Domyos 2*1 yeşil dambıldan 2 adet satın aldım. Toplamda 620,60 TL ödeme yaptım. Sipariş detaylarında ürünün DHL Kargo ile gönderildiği ve 3 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak Bandırma / Balıkesir’deki ev adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi.
DHL sisteminde 995073982587 numaralı kargo takibi görünüyor ancak ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de komşulara bırakıldı. Buna rağmen sistemde teslim edildi yazması beni mağdur ediyor. Decathlon müşteri hizmetlerine iş saatlerim nedeniyle telefonla ulaşamıyorum, çalışma saatlerime uygun bir şekilde telefonda görüşme sağlayamıyorum. Hafta sonu mesajla link atıldığı söyleniyor fakat ne telefonuma gelen bir mesaj ne de herhangi bir link var. Aynı şekilde mail gönderdiğim halde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Decathlon gibi büyük bir firmaya ulaşmanın ve yaşadığım mağduriyeti bildirmenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, kargonun akıbetinin netleştirilmesini ve ya ürünlerimin bana ulaştırılmasını ya da ödediğim 620,60 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon veya e‑posta yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
10.01.2026 tarihinde Decathlon üzerinden TR4021420599 sipariş numarasıyla toplam 3.529 TL tutarında adrese teslim bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim adresime hiç ulaşmadı. Bugün tarafıma “Gönderiniz ilk göndericisine iade edilmek üzere yola çıktı. Takip no: 665932115143, Gönderici: Decathlon, Si...
Decathlon’un online sitesi üzerinden spor giyim ürünleri satın aldım, ancak siparişim kargo aşamasında kayboldu ve günlerdir hiçbir net bilgi alamıyorum. 08.01.2026 tarihli TR3995785795 numaralı siparişimle ilgili kargonun nerede olduğu bilinmiyor, tarafıma sadece “dönüş yapılacak” denilip beklemeye...
16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’dan toplam 4.250 TL tutarında birden fazla ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3790072668). Siparişimi seyahatim için planladım ve ürünlerin 26 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu. 19 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne bi...
Decathlon mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, DHL Kargo ile 05.12.2025 tarihinde hastaneme teslim edildi; ancak kargo sürecinde hem Decathlon hem de DHL tarafından ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo kutusu yırtık ve hasarlı şekilde güvenliğe bırakılmış, bana herhangi bir teslimat kodu veya b...
24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...
Yorumlar