Decathlon Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


11 Kasım tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3903052647 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin 16 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Ayrıca verilen Aras Kargo takip numarasıyla da herhangi bir kargo takibi yapılamıyor.
Teslimat adresim İzmir. Bu tür bir gecikmeyi Decathlon’dan ilk kez yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişim garanti kapsamında. Siparişimle ilgili son durum hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum. Eğer ürünlerim teslim edilemeyecekse ücret iadesi talep ediyorum.


25.11.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından verdiğim TR3870672320 numaralı siparişim, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine ilk şikayet kaydını oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. İkinci şikayet kaydımın ardından ise ...

3 Ekim’de Decathlon’un online mağazasından verdiğim TR3815189043 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo problemi yaşıyorum. Siparişim sistemde 3 Ekim’de kargoya verilmiş olarak görünmesine ve tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, kargo linki hala sisteme düşmedi ve ürünlerim elim...

21.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından mayo, bone, gözlük ve çanta siparişi verdim. 27.10.2025’te kargom elime ulaştı ancak paketin içinde gözlük eksikti. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve ürünleri tekrar firmaya gönderdim. Ürünlerim Decathlon’a ulaşmasına rağmen bugüne kadar hiç...
Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...
Yorumlar