to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde Atlantis AVM Decathlon mağazasından Kalenji marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda açılma ve deformasyon oluştu ve bu nedenle ürün değişimi talep ettim.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünü mağazadan aldığım için değişimin sadece Decathlon mağazaları üzerinden yapılabileceği, kargo ile işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ikamet ettiğim ilde Decathlon mağazası bulunmuyor, çevre illerde de mağaza olmadığı için fiziksel olarak mağazaya gitme imkanım yok.
Bu süreçte Decathlon ile mail yoluyla ve mağaza ile telefon üzerinden de birkaç kez görüştüm ancak tüm bu başvurulara rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayakkabıda bariz bir üretim/kalite sorunu olmasına rağmen, mağaza zorunluluğu nedeniyle değişim hakkımı kullanamıyorum.
Mağazaya gitme imkanım olmadığı için ayakkabının kargo ile gönderilerek incelenmesini ve uygun görülmesi halinde yine kargo yoluyla değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde Decathlon Torium mağazasından Kalenji marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Bu ürünü özellikle 2 yıl garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının yan tarafındaki file kısımlarında yırtılmalar oluştu ve ben de değişim talebiyle Tori...
Adana Optimum AVM’deki Decathlon mağazasından kısa süre önce iki adet spor ayakkabı satın aldım. Bunlardan biri Kalenji, diğerinin markasını hatırlamıyorum. Ayakkabıları sadece 3 kez yağmurda yürüyüş için kullandım. Bu kısa ve hafif kullanımda ayakkabının filesi su alan bölümden deforme olarak yırtı...
Decathlon ürünü Kalenji yürüyüş ayakkabısı aldım. Hafif ve rahat olduğu için alıyordum fakat ayakkabının file kısmi çok dayanaksız üç aylık kullanımdan sonra file kısmi yırtılır. Defalarca aynı ayakkabıyı aldım. Garanti verdiklerini söylüyorlar. Fakat garanti kapsam dışında diyorlar. Garanti kapsamı...
26 Şubat 2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden Erkek Koşu Ayakkabısı - Siyah/Gri - Jogflow 100.1 - Kalenji model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TR4105846081’dir. Gelen ürünün ön kısmında bariz bir deformasyon vardı ve üretim hatalı, defolu bir ürün gönderildiğini gördüm. Dah...
Yorumlar