to read complaints and reviews, or file yours.Termos Bekleneni Karşılamadı, Destek Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Decathlon’un internet sitesinden kısa süre önce bir termos satın aldım. Normalde termosların içeceği yaklaşık 24 saat sıcak veya soğuk tutmasını beklerken, aldığım ürün en fazla 6 saat içinde sıcaklığını kaybetmeye başlıyor. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen performansının bu kadar düşük olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunları iletmek için çağrı merkezini aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca sisteme giriş yapamadığımı belirterek mail attım ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili sorun hem de sistem ve iletişim sıkıntısı yaşamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Termosun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ve Decathlon sistemine giriş yapamama ile müşteri hizmetlerine ulaşamama konusundaki teknik sorunun da çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Hesabıma giriş yapamıyorum ki onu da yazmıştım
