Ana Sayfa
Decathlon
Termos
Termos Bekleneni Karşılamadı, Destek Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

ID:34418583

Rize sonuçtan hiç memnun değil

Termos Bekleneni Karşılamadı, Destek Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Rize

Decathlon

02 Aralık 2025 11:15

603

Decathlon’un internet sitesinden kısa süre önce bir termos satın aldım. Normalde termosların içeceği yaklaşık 24 saat sıcak veya soğuk tutmasını beklerken, aldığım ürün en fazla 6 saat içinde sıcaklığını kaybetmeye başlıyor. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen performansının bu kadar düşük olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunları iletmek için çağrı merkezini aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca sisteme giriş yapamadığımı belirterek mail attım ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili sorun hem de sistem ve iletişim sıkıntısı yaşamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Termosun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ve Decathlon sistemine giriş yapamama ile müşteri hizmetlerine ulaşamama konusundaki teknik sorunun da çözülmesini talep ediyorum.

Decathlon

02 Aralık 2025 16:32 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

03 Aralık 2025 10:18

Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Rize

03 Aralık 2025 10:50

Hesabıma giriş yapamıyorum ki onu da yazmıştım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Kargonun Gönderilmemesi Ve Uzun Kargolama Süresi

Ahmet

Decathlon

22 Temmuz 2023 12:11

1.137

Decathlon internet sitesinden 19 Temmuz Çarşamba günü yaptığım sipariş hala kargolanmadı. Hazırlık aşamasında yazıyor. Tahmini olarak 28 Temmuz'da geleceği belirtilen siparişin, erkenden kargolanması adına müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Bu dön...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon 1 Haftadır Ürün Teslimata Hazırlanıyor! Umursamazlar

Cem

Decathlon

30 Ekim 2023 14:30

266

Decathlon internet sitesinde 1 hafta önce verdiğim sipariş halen teslimata hazırlanıyor olarak bekletiliyor. İnternet stoğunda ürünler gözüktüğü için sipariş verdim ancak beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. En sonunda WhatsApp üzerinden iletişim sağladım. Bu sefer bana global sis...

Seden sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Dönüş Yapılmıyor, Ulaşılamıyor

Seden

Decathlon

24 Temmuz 2023 14:33

161

"Sorunumla ilgilendiler ve çözdüler, ilgilerine teşekkür ederim."

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Kusurlu Termos Ve Değişim Sorunu

Ömer

Decathlon

02 Mart 2024 16:46

1.341

"İlginiz için çok teşekkür ederim."

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Belirsizlik Ve Çözüm Eksikliği

Hakan

Decathlon

01 Ekim 2025 10:52

493

25 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden w500 m model kol saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadığını fark ettim ve hemen...