to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Termos Kısa Sürede Yamuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Decathlon İstanbul Forum mağazasından yaklaşık bir ay önce Quechua 800 ml Paslanmaz Çelik Termos satın aldım. Termosu her zaman normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı. Ancak termosun üst kısmında, koruyucu kılıfı olmasına rağmen yamulma meydana geldi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alma sırasında herhangi bir garanti belgesi veya fiş verilmedi, işlemler sadece mail üzerinden yürütüldü.
Yaklaşık 900 TL ödediğim bu ürünün, kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni mağdur etti. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
"Merhaba, Mağazalarımızdan almış olduğunuz ürünlerin iade, değişim, garanti süreçleri yine mağazalarımız tarafından yapılmaktadır. Somut inceleme sağlanabilmesi adına sizlere en yakın mağazamız ile görüşmeniz gerekmektedir. İyi günler dileriz. Sağlıkla ve sporla kalın! "
