Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Kargo Durumu Çelişkili Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
08 Ocak 11:09
297

Decathlon üzerinden verdiğim kargo siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum. 5 Ocak’tan beri sipariş durumuna baktığımda bir yerde “hazırlanıyor” yazarken başka bir yerde “kargoya verildi” görünüyor. Takip numarasına tıkladığımda ise kargo firmasının sayfası açılıyor ama “böyle bir kargo yok” uyarısı çıkıyor.

Teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen ne ürünüm geliyor ne de kargo takibi doğru düzgün yapılabiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, telefonla ulaşamıyorum, mail atmak istediğimde de sürekli hata veriyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Decathlon’dan, siparişini verdiğim ürünün gerçek durumunun açıklanmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum, aksi durumda gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

decathlon-kargo-durumu-celiskili-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
09 Ocak 10:38 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba Burak Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

12 Ocak 10:58
Burak
Burak
12 Ocak 15:57

Arayan soran yok geçiştirme iş yapıyorsun ya paramı verin ya da malımı verin 7 gün oldu

20 Ocak 09:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2023 12:11
1.414

Decathlon Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Yok!

profile
24 Temmuz 2025 11:01
276
decathlon-siparisim-teslim-edilmedi-iade-ve-iletisim-yok-1.jpg

Decathlon Kar Tulumunun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikme!

profile
30 Aralık 2025 02:39
256

profile
14 Temmuz 2025 17:42
385

profile
27 Haziran 2025 15:55
275
siparisim-bir-aydir-kargoya-verilmedi-iletisim-kuramiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru