to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Decathlon’dan verdiğim TR3916365582 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili bana hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin durumu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açık bir bilgi alamıyorum.
Hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca sordum. Her iki kanalda da sadece yoğunluk olduğunu, konu ile ilgili mail iletileceğini ve ürün gelirse bana haber verileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma somut bir geri dönüş yapıldı.
Bir siparişte en temel beklentim, ödediğim ürünün makul süre içinde teslim edilmesi ve süreç boyunca şeffaf, net bir şekilde bilgilendirilmek. Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de gecikme gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve gerekiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden “Outdoor Paslanmaz Çelik Termos - 0,5 l - Pratik Kapak - Mavi - 900” model termosu (sipariş no: TR3770474326) satın aldım. Ürün Adıyaman merkezdeki ev adresime teslim edildi. Çocuklarım bu termosu yaklaşık bir buçuk aydır, haftanın 5 günü okula gö...
23 Mart 2026 tarihinde Decathlon’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında spor malzemeleri siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 26 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart’ta kargo firmasından “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, ancak 28 Mart 2026 itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. ...
13 Aralık tarihinde internet üzerinden verdiğim siparişin teslimat noktasını Decathlon Maltepe Park mağazası olarak seçtim. Evimize yakın olduğu için oğlumla birlikte mağazaya gidip internet siparişimi teslim aldım, ardından mağaza içinde eksik gördüğüm ihtiyaçlarımızı almak için alışverişe devam et...
Yorumlar