to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Üyeliğimin İptalinde Sürekli Engeller Ve Haksız Ücret Talepleri
Yaklaşık iki üç yıldır D-Smart üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Elimde sadece müşteri numaram olmasına rağmen, hangi üyeliğim olduğunu bile açıkça söylemiyorlar ve iptal talebimi bir türlü işleme almıyorlar. Telefonla aradığımda sürekli bayiye gidip iptal ettirmem gerektiği söyleniyor ve bu şekilde oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte defalarca kez görüşme yaptım, artık sayısını bile hatırlayamıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iptal etmek istediğim halde tarafımdan haksız yere ücret talep edilip ödemeler alındı. Tüm bu yaşananlardan dolayı son derece yoruldum ve yıprandım.
D-Smart’tan tek ve net talebim, üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve iptal etmek istediğim dönemden bu yana benden haksız şekilde tahsil edilen tüm ücretlerin iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Muhammet Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 03.07.2026 tarihinde sizi aradım ancak tarafınıza ulaşamadım. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağım.
Beni arayan numarayı aradım 15 dakikadır ilgili kişiye bağlanacaksınız diyor bir daha arayın bakalım
Sevgili Muhammet Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 06.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz ve numaramızı kısıtlılar listesinden kaldırmanız durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Muhammet Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
Beni arayan soran yok yalan atıyorsunuz
Yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 17.12.2025 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Banada böyle yapın iptal edin aboneliği
Cihaz yok ayrıca bende sadece abonelik var ne kullanıyoruz ne abonelik var sadece ücret ödüyoruz 2 senedir boşa
Sevgili Muhammet Bey, İptal talebiniz de size destek olmak adına 14.07.2026 tarihinde sizi aradım ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Abonelik iptali için her hangi bir bankanın mobil bankacılık sisteminde diğer işlemler menüsünden e-devlete girerek fesih talep edebilir, iptal dilekçesi ve kimliğinizin arkalı önlü fotoğrafını iletebilir veya D‑Smart online işlemlerden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Sistemde VDSL modem ve TV cihazınızın olduğu görülmektedir. İade belgeniz var ise iletebilirsiniz.
E devlette aboneliğim görünmüyor sizi arıyorum abonelik bulamıyorsunuz iptal edemiyorum sadece ödeme çıkıyor bu ne saçma bir iş. Senelerdir boşuna para ödüyorum bu işi aclilen çözün ve hesabımı kapatın
Dilekçeyi yazdım hadi iptal edin!
Sevgili Muhammet Bey, Nakil sürecinizden kaynaklı internet iptal edilip TV aboneliği ile devam etmişsiniz. TV aboneliğiniz aktif devam ettiği için aylık faturanız oluşturulmakta ve ödeme yapmadığınız için hizmetiniz kısıtlanmaktadır. Şuan sistemde ödenmemiş borcunuz bulunmamaktadır.
Mail attım bir kontrol edebilir misiniz
Sevgili Muhammet Bey, Mail ilettiğinizi belirtmeniz üzerine ilgili ekiplerimiz durumun sorgulanması ve mail ulaştı ise dilekçenizin işleme alınmasını mail ilet talep ettim. Konuya ilişkin bir geri dönüş yapılması halinde tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağım.
Sevgili Muhammet Bey, İlettiğiniz evrak tarafımıza ulaşmadığı için iptal talebiniz alınamamıştır. Mobil bankacılıktan e-devlete girerek iptal talebinde bulunabilirsiniz, D-Smart online işlemlerden girerek iptal talebinde bulunabilirsiniz, veya Çağrı merkezimizi arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Sayın ilgili, müşterilerinizle dalga geçmekte üstünüze yok. Size e devletten iptal edemediğimi aboneliğimin görünmediğini resimleyerek ilettim ve yukarıda görebilirsiniz. Şirketinizin kurumsal mail adreslerine iptal taleplerimi de ilettim. Burada da yukarıda şikayetimi ilettim açık açık T. C. Vs her şey görünmekte. Hala iptal etmemekteki ısrarınız nedir? Neden zorluk çıkarıyorsunuz? Nedir amacınız? İptal edin kardeşim. Bana yol söyle iptal nereden edeceğim adam gibi iptal edelim. E devlette abonelik görünmüyor. Bana dilekçe yaz gönder dedin gönderdim. Daha ne istiyorsun. Uzaydamısınız da bilgiler size ulaşmadı. Ver mail adresi bir daha göndereyim.
Çağrı merkezi iptal etmiyor ayrıca çağrı merkezi ve e devlet dışında bana başka seçenek söyle. Mail adresi ver atayım bir daha sana resmini de buradan atayım. Ya da nerede bu D Smart neredesiniz siz söyleyin bizzat kendim geleyim.
Sevgili Muhammet Bey, Aboneliğinizi iptal edebilmeniz için kimliğinizin arkalı önlü fotokopisi ve iptal dilekçenizi iletebilir, her hangi bir bankanın mobil bankacılık sisteminden e-devlete girerek fesih başvurusunda bulunabilir, D-Smart online işlemler üzerinde fesih başvurusunda bulunabilir veya çağrı merkezimizden iptal talebinde bulunabilirsiniz. İyi günler dilerim.
Mail adresi verir misiniz ileteyim
Sevgili Muhammet Bey, Aboneliğinizi iptal edebilmeniz için kimliğinizin arkalı önlü fotokopisi ve iptal dilekçenizi iletebilirsiniz.
Mail adresi nedir hangi mail adresine ileteceğim bu dediklerinizi?
Mail adresi verecek misiniz?
Tekrardan merhaba Muhammet ey, Şikayetvar platformundan mail adresi bilgisi ne yazık ki paylaşılamamaktadır. Herhangi bir mobil bankacılıktan e-devlete girerek de iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Buyurun size kimlikle beraber iptal dilekçem.
Bud iptal talebimin mail hali.
Tekrardan merhaba Muhammet Bey, Abonelik iptal talebinize istinaden ilettiğiniz iptal dilekçesi ile belgelerinizi ilgili ekiplerimize mail yoluyla ilettim. Belgeleriniz işleme alındığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
Size her kanaldan ulaşıp iptal için gerekli tüm her şeyi yaptım. Lütfen iptali gerçekleştirin ve artık boşu boşuna para ödemek istemiyorum. Yıllardır boşuna para ödüyorum ve aboneliğimi iptal edemiyorum bir türlü. Sizin cevap ve haber bekliyorum.
Tekrardan merhaba Muhammet Bey, Fesih mail adresimize evraklarınızı iletmeniz veya çağrı merkezimizi aramanız gerekmektedir. Tarafımıza ilettiğiniz evrakı biz ilettiğimizde hat sahibi olmadığımız için iptal talebi işleme alınmamaktadır. Mobil bankacılıktan diğer işlemler kısmından e-devlete girerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
E devlet üzerinden abonelik görünmüyor görselleri attım mesajlarda görebilirsiniz. Mail olarak [email protected] a attım zaten işleme alın artık
Buyurun mail
Tekrardan merhaba Muhammet Bey, Evraklarınız ilgili ekiplerimize iletilmiş olup işleme alındığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
