to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Üyeliğimin İptalinde Sürekli Engeller Ve Haksız Ücret Talepleri
Yaklaşık iki üç yıldır D-Smart üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Elimde sadece müşteri numaram olmasına rağmen, hangi üyeliğim olduğunu bile açıkça söylemiyorlar ve iptal talebimi bir türlü işleme almıyorlar. Telefonla aradığımda sürekli bayiye gidip iptal ettirmem gerektiği söyleniyor ve bu şekilde oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte defalarca kez görüşme yaptım, artık sayısını bile hatırlayamıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iptal etmek istediğim halde tarafımdan haksız yere ücret talep edilip ödemeler alındı. Tüm bu yaşananlardan dolayı son derece yoruldum ve yıprandım.
D-Smart’tan tek ve net talebim, üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve iptal etmek istediğim dönemden bu yana benden haksız şekilde tahsil edilen tüm ücretlerin iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Muhammet Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 03.07.2026 tarihinde sizi aradım ancak tarafınıza ulaşamadım. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağım.
Beni arayan numarayı aradım 15 dakikadır ilgili kişiye bağlanacaksınız diyor bir daha arayın bakalım
Sevgili Muhammet Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 06.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz ve numaramızı kısıtlılar listesinden kaldırmanız durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Muhammet Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
Beni arayan soran yok yalan atıyorsunuz
Yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 17.12.2025 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Banada böyle yapın iptal edin aboneliği
Cihaz yok ayrıca bende sadece abonelik var ne kullanıyoruz ne abonelik var sadece ücret ödüyoruz 2 senedir boşa
Sevgili Muhammet Bey, İptal talebiniz de size destek olmak adına 14.07.2026 tarihinde sizi aradım ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Abonelik iptali için her hangi bir bankanın mobil bankacılık sisteminde diğer işlemler menüsünden e-devlete girerek fesih talep edebilir, iptal dilekçesi ve kimliğinizin arkalı önlü fotoğrafını iletebilir veya D‑Smart online işlemlerden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Sistemde VDSL modem ve TV cihazınızın olduğu görülmektedir. İade belgeniz var ise iletebilirsiniz.
