to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Aboneliği İptali Ve Haksız Aylık Kesintilerin Durdurulması
Yaklaşık bir senedir D-Smart televizyon aboneliğim için hiçbir şekilde yayın izlemeden, üstelik decoderleri teslim etmiş olmama rağmen her ay düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum ve aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Bu durum Temmuz 2025’ten beri sürüyor.
Her aradığımda müşteri hizmetleri bana sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı şeklinde bir yanıt veriyor. Ancak aramalarım ve decoder teslimine rağmen hâlâ abonelik aktif görünüyor ve hesabımdan aylık yaklaşık 120 TL tahsil edilmeye devam ediliyor.
Artık bu abonelikten tamamen kurtulmak istiyorum. Decoderleri teslim etmiş olmama ve uzun süredir hizmetten hiç yararlanmamama rağmen hâlâ ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve benden yapılan tahsilatların durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, 25.02.2025 tarihinde e-devlet üzerinden alınan iptal talebiniz e-imzanız olmadığı için iptal edilmiş ve abonelik aktifleşmiştir. Sistemde cihaz iadesi yapılmadığı görülmekte olup iade belgeniz var ise tarafımıza iletilmesini rica ederim. 02.07.2026 tarihinde abonelik iptaliniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde iptaliniz tamamlanacaktır.
