to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifinde Aylık Ücretin Aşırı Artışı
Uzun süredir D-Smart VDSL abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesi sebebiyle yenileme yapmak istedim. Şu anda aylık 628 TL ödüyorum. 27.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilemek istediğimde tarafıma aylık 1000 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çıkacağı söylendi.
D-Smart hizmetinden genel olarak memnunum ancak mevcut ödediğim rakamla kıyaslandığında bu kadar yüksek bir artışın teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum devam ederse, mecburen Türk Telekom’a geçmeyi düşüneceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Abone numaram 61905591’dir. Taahhüt yenileme sürecimde, mevcut müşteriyi koruyan ve daha makul bir teklif sunulmasını, mümkünse şu an ödediğim ücrete yakın bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Önder Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 29.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Önder Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz 7/24 ulaşabilirsiniz.
