to read complaints and reviews, or file yours.Decoder Arızası Ve Yayın Kesintisi: Acil Çözüm Talebi
D-Smart full paket abonesiyim. 30 Haziran’dan bu yana decoder arızası nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Televizyondan hiç faydalanamadığım halde sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Buna rağmen 3 gündür teknik servisten kimse gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Abonelik / müşteri numaram 32077864’tür.
Yaşadığım bu yayın kesintisi ve gecikme nedeniyle, arıza süresince benden hiçbir ücret talep edilmemesini ve teknik servisin acilen yönlendirilerek decoder arızamın giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nuray Hanım, TV yayınlarında aksaklık için 30.06.2026 tarihinde tarafınıza teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebi oluşturulmuştur. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
