to read complaints and reviews, or file yours.
10’unda telefonla aranarak D-Smart’tan arandığınızı söyleyen bir kişiyle görüştüm. Defalarca özellikle “D-Smart’tan mı a...rıyorsunuz” diye sordum ve her seferinde evet denildi. Bana ocak ayında taahhüdümün biteceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Hatta görüşme sırasında internet hızımı k
D-Smart ile yaptığım 24 Mbps sınırsız internet sözleşmeme rağmen aylardır evimde 8–9 Mbps hız alıyorum. İnternet sürekli... yavaş, sayfalar geç açılıyor ve video izlerken, oyun oynarken sürekli takılmalar yaşıyorum, artık bıktım. Bu hız sorunu yaklaşık 3–4 aydır aralıksız devam ediyor, günün her saati
Babam adına D-Smart abonesiydik ve babamın vefatı nedeniyle 3 Aralık 2025 tarihinde 46850562 numaralı aboneliğin feshi i...çin başvuruda bulunduk. İkamet adresimiz İstanbul ili Şile ilçesindedir ve bu adreste uzun süredir zaten hizmet alamadığımız için sözleşmenin iptalini talep ettik. Bugün tarafımız
"Sorunumu ve şikayetimi çözdükleri için teşekkür ederim"
D-Smart’ta aile paketi ve internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüt sürem, elimdeki belgelere göre 19.12.2025 tarihinde b...itiyor olmasına rağmen, sistemlerinde taahhüt bitiş tarihimi 24.12.2025 olarak değiştirmişler ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmekte güçlük yaşıyorum. Taahhüdüm fiilen bittiği
"Teşekkür ederim"
D-Smart tv üyeliğim 8 Aralık tarihinde sona eriyor. 3–4 Aralık tarihlerinde... müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim.
Bana ait olan telefon numarası kullanılarak D-Smart adına 62019877 numaralı bir abonelik açılmış; ancak bu üyelik bana a...it değildir. Mesajlarda adı geçen Makbule isimli kişi ben değilim. Buna rağmen bu abonelikle ilgili tüm bilgilendirme ve fatura SMS’leri benim numarama gönderilmektedir. İlk olara
D-Smart tv aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal etmek istedim; ancak yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyi...m. Gaziantep’teki adresimde kayıtlı olan aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tamamen hakkım olan bir iptal talebini dile getirdiğim sırada telefon yüzüme
D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak aile sinema paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana sinema kanallar...ı, belgesel kanalları, çocuk kanalları, ulusal kanallar ve spor kanallarının paketin içinde olduğu, aboneliğim devam ettiği sürece bu kanalların tamamının açık kalacağı söylendi. Ö
D-Smart hem TV hem internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 9 Kasım’...dan beri abonelik iptali sürecim devam ediyor ve bir sonuç alamadığım gibi son olarak cihaz ücretlerinin faturama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde müşteri hizmetle
2021 yılında D-Smart TV hizmetine abone oldum. Herhangi bir taahhüdüm kalmamasına ve üzerinden yaklaşık 5 yıl geçmiş olm...asına rağmen, üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde benden yaklaşık 1100 TL civarında cayma bedeli talep edileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde fatura ö
2017 yılından bu yana D-Smart aboneliğimin iptali için defalarca girişimde bulunmama rağmen, aboneliğim bir türlü sonlan...dırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak, bayiye giderek ve farklı kanallar üzerinden iptal talebimi ilettim; ancak buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve benden ü
D-Smart aboneliğim taşındığım adreste altyapı desteklemediği için mecburen iptal noktasına geldi. 1 Ağustos’ta yeni adre...sime taşındım ve 20’sine kadar nakil işleminin gerçekleşmesini bekledim. Bu süre boyunca hattımın nakledileceği söylendi ancak daha sonra kendi çabalarımla bulunduğum adreste altya
D-Smart üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 23.11.2025 tarihind...e 95757511 numaralı aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aramama karşın iptal işlemi için hiçbir somut adım atılmadı ve süreç sürekli
D-Smart’ı Bursa’nın Kestel ilçesine bağlı Babasultan Mahallesi’ndeki evime birkaç yıl önce bağlattım. Kurulumdan kısa bi...r süre sonra eve yıldırım düşmesi sonucu cihazım tamamen yandı. Bunun üzerine yaklaşık 4 yıl önce cihazın bedelini ödeyip sözleşmeyi sonlandırmak istedim, ancak abonelik iptalinde
D-Smart tv paketi aboneliğimin yenilenmesi için bu ay içinde tarafım arandı.... Görüşme sırasında bana aboneliğin yenilenmesine yönelik bir teklif sunuld
Uzun zamandır D-Smart tv yayınımı izleyemiyorum, buna rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Son 3 gündür ise Zonguldak Me...rkez’deki evimde tamamen internetsiz kaldım, sinyal gelmiyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp her seferinde acil koduyla arıza kaydı açılma
"Teşekkürler yanlışlık düzeltildi"
19.11.2025 tarihinde D-Smart Yan Oda kampanyası kapsamında İzmir Buca adres...imde ek HD kutu başvurusu yaptım. Devlet sistemi üzerinden onay vermeme rağ
2025 Mayıs ayından beri D-Smart’a ait herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan “S/D-Smar...t İstanbul t” açıklamasıyla her ay farklı bir tarihte ve genellikle 600-700 TL arasında değişen tutarlarda para çekilmektedir. Ekstrelerimde bu ödemeleri net olarak görebiliyorum.
"Bilgilendirme için teşekkür ederim, umarım yine aynı sorunla karşı karşıya kalmayız. İyi akşamlar dilerim Seda hanım"
Ağustos ayından beri D-Smart tarafından bana ait olmayan bir borç nedeniyle... sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. 63647590 abone numarasıyla, R*** R*****
D-Smart temel paket TV aboneliğimin iptalini bir aydır talep etmeme rağmen,... müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandığımı belirtmek istiyorum. Mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
