D-Smart taahhüt

14 Şubat tarihinde D-Smart’tan D-Smart + internet paketini aylık 369 TL olarak anlaşıp bağlattım. Görüşme sırasında hem ...müşteri hizmetleri hem de bağlantıyı yapan görevli, 6 ay boyunca toplam aylık ödemenin 369 TL olacağını, 6 aydan sonra ise 700 TL civarına çıkacağını açıkça söyledi. Ayrıca görevli...

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart müşterisiydim. Şehirden yakında ayrılmayı düşündüğüm için taahhüdüm henüz dolmamış olmasına r...ağmen 1 Mart tarihinde kendi isteğimle üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazlarımı da teslim ettim. Buna rağmen üyeliğim kapsamında yer alan Mega Paket içindeki D-Smart GO üyeliğim hâl...

4 Mart 2026 günü D-Smart tarafından telefonla arandım. Mega Paket için bir bayan yetkili bana ilk 6 ay 89 TL, sonraki 18... ay ise 124 TL olarak teklif sundu. Ben de bu fiyatları konuşma sırasında defalarca teyit ederek kabul ettim. Daha sonra D-Smart uygulamasına girdiğimde taahhütname özetinde 24 ay...

D-Smart üzerinden yalnızca ev tipi internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana ilk 3 ay fatura tutarının 350 T...L, sonraki aylarda ise bir yıl boyunca sabit 650 TL olacağı bilgisi verildi ve bu şekilde taahhüt altına girdim. Buna rağmen daha ilk ayında Mart 2026 dönemine ait 901,31 TL tutarı...

D-Smart’a bağlı Mavi Dijital isimli bayi üzerinden adıma yapılan işlemleri ...hiçbir şekilde onaylamadığım halde aboneliğim yenilenmiş ve bu yüzden şu an...

D-Smart aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal başvurusunda bulunmak istedim; bugün müşteri hizmetlerini aradım ...ancak yaklaşık 1 saattir hatta bekletiliyorum ve işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte başka bir firma ile yeni bir sözleşme yaptım ve artık D-Smart hizmetini kullanmak...

D-Smart 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimi telefon üzerinden başlatırken, ilk 6 ay boyunca faturamın 419 TL olacağı ö...zellikle belirtilmişti. Buna rağmen 3 Mart 2026 tarihinde kesilen ilk faturam 741 TL olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “damga pulu vergisi” n...

D-Smart’ın internet+TV kampanyasına uzun süredir aboneyim. Taahhüdümü uzatm...ak için 28 Şubat 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ya...

D‑Smart üzerinden VDSL2 24 Mbps’e kadar olan internet paketini kullanıyorum. 2 Şubat tarihli faturama, “ev içi destek hi...zmet bedeli” adı altında 490 TL yansıtıldığını 3 Mart 2026 tarihinde gelen SMS ile fark ettim. Bu tutarın tamamen haksız yere alındığını düşünüyorum. Yaşadığım internet sorunu içi...

D‑Smart TV hizmeti için yapmış olduğum üyelikte, kurulum sırasında kullanılan cihazın iki yıl sonunda tamamen bana ait o...lacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı kendi malım gibi kabul ettim. Cihaz üç ay sonra bozuldu, hiçbir şekilde kullanamadım ve bana “sizin olacak” denildiği için kiral...

D-Smart’ın Mega Paketi abonesiyim ve hiçbir sebep yokken paket yayınım kesildi. Yaklaşık bir gündür yayın alamıyorum ve ...televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. Durumu fark ettiğim anda D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmede, kendilerinin yapabileceği bir...

Mülkiyeti bana ait olan ve 2010 yılı civarında D-Smart’a üye olmak için satın aldığım, o tarihten bu yana da aralıksız o...larak D-Smart üyeliğimle kullandığım Next D-Smart uydu alıcım 22.02.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve artık kullanılamaz hâle geldi. Aynı gün D-Smart müşteri hizmetleri ile defalar...

D-Smart 16 Mbps internet aboneliğimi Erzurum Yakutiye’deki yeni adresime taşımak için yaklaşık 10 gün önce taşıma talebi... oluşturdum. Tarafıma, ekiplerin gelip hattı taşıdığı, etiketin basıldığı ve işlemlerin tamamlandığı söylendi. Ancak bina kutusunda ismimiz bulunmuyor, internete hiç erişemiyorum v...

D‑Smart’ın internet ve TV hizmetleriyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2023 yılından bu yana, h...iç ikamet etmediğim bir adreste, Altınoluk Mahallesi’nde üzerime açılmış bir abonelik için kredi kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmış. Bu adreste hiçbir zaman oturmadım, bu a...

D‑Smart TV + 50 Mbps internet aboneliğim için 20 Ocak 2026 tarihinde arandım ve Mayıs ayında bitecek olan taahhüdümün 10...0 Mbps hız ve 699 TL bedelle yenileneceği söylendi. Oysa bulunduğum adreste 100 Mbps hızın olmadığını, sistemde 50 Mbps gözüktüğünü özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilc...

Samsung LE32D450G1W model televizyonumda D‑Smart GO uygulamasını kullanırken, yaklaşık dört gün önce yapılan güncellemed...en sonra uygulama çalışmamaya başladı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda herhangi bir uyarı vermiyor, sadece ekranda D‑Smart yazısı ve dönen bir ok çıkıyor ve bu ekranda kalıyor; uygu...

Altyapı nedeniyle bölgemde en fazla 50 Mbps hıza kadar destek verildiği için, yıllardır televizyon/uydu hizmetlerinden d...e memnun olduğumuz D‑Smart’ı tercih ederek internet müşterisi oldum. Ancak özellikle bu yılın Ocak ayının ilk haftasından itibaren internet hizmetiyle ciddi problemler yaşamaya baş...

D-Smart tarafından internetten yeni üyeye özel olduğu söylenen bir kampanya için telefonla aranarak “TV hediyeli interne...t 389 TL” bilgisi verilmesi üzerine 10 Şubat’ta onay verdik ve yaklaşık 3 gün önce bağlantımız yapıldı. Ancak bağlandıktan sonra faturaya baktığımızda, bize söylenen kampanyadan ta...

D‑Smart aboneliğimin iptalini düşünürken, Mersin Toroslar Akbelen Mahallesi’ndeki yeni adresim için nakil ve kurulum hiz...meti konusunda abonelik merkezindeki S**** Hanım ile görüştüm. Kendisi abonelik iptaline gerek olmadığını, en hızlı şekilde nakil işleminin yapılacağını ve kutudan ev içine kadar k...

D-Smart üzerinden 24 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki yeni adresime taşındığı...m için adres değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 ila 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ve görüşmenin ses kaydına alındığı belirtildi. Ancak aradan...

Merhaba, pandemi döneminde acele D‑Smart ile çocuklar için internet bağlantısı yaptık; o günden bu güne başımıza gelmeye...n bir şey kalmadı. Haksız yere üç ay hizmet veremedikleri internetin parasını aldılar. O da yetmez gibi utanmadan, sıkılmadan parayı onlara ödedim; taahhütlerini yerine getirdiler....