to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Dijital Üzerinden Onaysız Abonelik Yenilemeleri Ve Fazla Kayıtların İptali Talebi
D-Smart’a bağlı Mavi Dijital isimli bayi üzerinden adıma yapılan işlemleri hiçbir şekilde onaylamadığım halde aboneliğim yenilenmiş ve bu yüzden şu anda adıma dört ayrı abonelik kaydı görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sadece Bimser bayii üzerinden yapılan sözleşmeyi onayladım.
Sözleşme sürem dolmadığı halde, Mavi Dijital bayi yetkilileri sanki sürem dolmuş gibi davranarak bana yanlış bilgi verdi ve bu durumdan faydalanarak sözleşmeleri yenilediler. Ben yenileme talebimi açıkça onaylamadığım ve “tamam” demediğim halde paketlerimin sözleşmeleri yenilenmiş. Bu süreçte birçok kez 0 850 266 02 66 numaralı telefonu arayarak iptal talebinde bulundum. Ayrıca evime yakın olan Bimser bayii şubesine giderek sözleşmenin iptalini istedim; bana sözleşmeleri iptal ettiklerini söyleyip yeni sözleşmeler yaptılar ancak bugün baktığımda adıma kayıtlı dört adet abonelik olduğunu gördüm.
İlk sözleşme 26.02.2026 tarihinde, ikinci sözleşme ise 02.03.2026 tarihinde yapıldı. Sözleşmenin ertesi günü taahhüt iptali talep etmeme rağmen cayma bedeli çıkacağı söylendi. Onayım dışında yenilenen sözleşmeler, üst üste açılan abonelikler ve cayma bedeli tehdidi nedeniyle psikolojik olarak da çok yıprandım, bu stresin sağlığımı bozmasından endişe ediyorum.
D-Smart’tan talebim, özellikle Mavi Dijital üzerinden yapılan birinci abonelik işleminin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesidir. Adıma açılan fazla abonelik kayıtlarının da incelenerek, onayım dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret veya cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum. İlgili aboneliklerime ait numaralar 90709485 ve 60260974’tür.
Sevgili Hüseyin Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85717*** referans kodu ile talebinizi oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Mavi Dijital Teknolojileri adlı D Smart bayii bana hiçbir belge, fatura vb. İletmedikleri halde onayım olmamasına rağmen sözleşme yaptılar. Ayrıca üç konuda yalan söylediler. 1. Daha taahhüt sürem dolmamıştı. Doldu dediler. 2. 12 ay boyunca 604 TL. Dediler. Oysa iki ay sonra fiyatın 800 TL den fazla olduğunu öğrendim. Mega paket dediler, aile-spor paketi yapmışlar. D Smart böyle bayiliklere nasıl izin veriyor. Mağdurum. Sözleşmemim iptalini isteğimi tekrarlıyorum. Bimser bayii ile olan sözleşmemin devamını istiyorum.
Sevgili Hüseyin Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85717*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizi aramış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Abonelik iptaline istinaden tarafınıza abonelik avantaj bedeli yansımaması için :85717*** referans kodu ile kaydınızı ilgili ekiplerimize ilettim. Bilginize sunarım.
Yanlış çıktı. Bilgi almak istiyorum.
Sevgili Hüseyin Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 09.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Abonelik iptaline istinaden tarafınıza abonelik avantaj bedeli yansımaması için 85717*** referans kodu ile kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınıza istinaden 60260974 ve 90709485 numaralı üyelikleriniz abonelik avantaj bedeli olmadan iptal edilmiştir. Bilginize sunarım.
D Smart'a iptal işlemi için teşekkür ederim. Geçte olsa talebim gerçekleşti.
Sevgili Hüseyin Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
