to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Abonelik İptalinde Saatlerce Bekletilme Ve Mağduriyet
D-Smart aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal başvurusunda bulunmak istedim; bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 1 saattir hatta bekletiliyorum ve işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte başka bir firma ile yeni bir sözleşme yaptım ve artık D-Smart hizmetini kullanmak istemiyorum.
Abone numaram 60252538’tir. Aramaya dair süreyi gösteren arama kayıt görüntüsü de elimde mevcut, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Taahhüt sürem bittiği için bu geçen süre zarfındaki tüm sorumluluğun D-Smart firmasına ait olduğunu düşünüyorum.
Abonelik iptal işlemlerimin derhal ve herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli olmadan gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ezgi Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 04.03.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
