D-Smart

D-Smart Kiralık Uydu Alıcısının Değişimi İçin 4.000 TL'den 500 TL'ye Düşen Ücretler Talep Edilmesi 29.10.2026 tarihinde... D-Smart tarafından adresime yönlendirilen yetkili teknik servis, aboneliğim kapsamında kullanım bedeli karşılığında tahsis edilen Technicolor DSI729DST model uydu alıcısının eski ...

D-Smart internet ve televizyon aboneliğimi bu ay yeniledim. Yenileme sırasında sözleşmede bana yeni uydu cihazı verilece...ği söylendi, ancak kuruluma geldiklerinde yine eski uydu cihazını takıp gittiler. Buna ek olarak yaklaşık 6 gündür evimde internet hizmeti hiç yok, modem üzerinde los ışığı sürekli...

Uzun süredir D-Smart TV aboneliği kullanıyorum. İkinci oda TV hizmeti için tarafımdan yıllardır ücret tahsil edilmesine ...rağmen bu hizmet hiçbir zaman kurulmadı, evime ikinci bir cihaz getirilmedi ve kurulum yapılmadı. Buna rağmen 2022 yılından bu yana ikinci oda TV hizmeti adı altında düzenli olarak...

D-Smart tv üyeliğim varken firma tarafından arandım ve cihazımın eski sürüm olduğu, ücretsiz olarak yenileneceği söylend...i. Ben de mevcut cihazımın ücretsiz yenileneceğini düşünerek kabul ettim. Teknik servis eve geldiğinde işim gereği evde değildim, eşim evdeydi. Ben olmadığım için cihazı yenileyeme...

Babamın vefatı nedeniyle D-Smart internet ve TV üyeliğinin kapatılması için ölüm belgesi dahil tüm evrakları birkaç ay ö...nce maille gönderdim. Bu başvuru sonucunda yalnızca internet aboneliği kapatıldı, TV üyeliği ise kapatılmadığı için yaklaşık 1 yıl boyunca kullanılmayan bir hizmete boş yere ödeme ...

Yıllardır iki DSmart üyeliğim var. Ev interneti TV ve TV Yan Oda. TV takıldığı zamandan beri sürekli arıza yapıyor. Her ...hafta müşteri hizmetlerini arıyorum. (4 veya 8 arıza koduyla) Sonunda yeni üyelik sözleşmesi yapılacağının yüzü suyu hürmetine ücretsiz arıza kaydını hediye edecekleri söylendi. Ar...

D-Smart GO uygulamasında yaklaşık 2 haftadır özellikle Kanal D ve Star TV izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın... donduğunda kanalı değiştirip tekrar açınca kısa süreliğine düzeliyor, ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum hem telefon ve tabletimde hem de televizyonda/TV kutu...

D-Smart ile aldığım TV ve internet Mega paketimde yaklaşık 15–20 gündür sürekli yayın kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum.... Özellikle TV yayınında sık sık kesilmeler oluyor, bağlantı sorunları nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık bir yıl önce D-Smart kutusunda voltaj kaynak...

Yaklaşık bir ay önce D-Smart adına evime gelen görevliler, mevcut kutuların değişeceğini söyleyerek işlem yapmak istedik...lerini belirttiler. Abonelik aslında babamın üzerineydi ve o sırada evde yoktu. Görevli, “Sizin üzerinizden de değiştirebiliriz, sadece kutu değişimi olacak” diyerek beni ikna etti...

D-Smart’tan aldığım 50 Mbps internet hizmetinden bulunduğum konum gereği zaten tam verim alamıyorum ancak uzun süredir s...ık sık kopma ve bağlanmama sorunu yaşıyordum. 27.09.2026 tarihinden itibaren de internetim ara ara gidip gelmeye başladı ve 27.10.2026 tarihinden beri neredeyse tamamen internet yo...

D-Smart aboneliğimin süresi dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak yenileme talebinde bulundum. Yaklaşık 20 yıllık m...üşterileri olmam nedeniyle yeni bir dekoderin ücretsiz olarak yetkili servis tarafından evime getirileceği ve kurulacağı bilgisi verildi. Bugün Anıl Bilişim Kocaeli şubesinden gel...

D-Smart üzerinden internet hizmeti alıyordum ve taahhüdümün süresi dolduğu için yaklaşık 1 aydır hattımı iptal ettirmek ...istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bağlıyoruz” denmesine rağmen dakikalarca hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. İptal talebimi il...

D-Smart uydu yayını kullanıcısıyım. Uzun süredir 6’dan 13’e kadar olan kanallarda yayın alamıyorum ve yaklaşık bir aya y...akın süredir bu sorun devam ediyor. 27.10.2026 tarihinde evime servis geldi ancak arızayı gideremediler. Servisle birlikte bayiye gittik ve orada yaklaşık 6 defa cihaz değişimi yap...

D-Smart internet aboneliğim için nakil talebi verdikten hemen sonra, şu anda aktif olarak kullandığım internetim kesildi.... Bana 3 ile 7 gün içinde nakil işleminin gerçekleşeceği söylendi, ancak bu süre boyunca tamamen internetsiz kalacağım ifade edildi. Aynı gün ya da en geç ertesi gün nakil yapılsa ...

D-Smart internet ve televizyon paketi için 22 Ekim’de abonelik başvurusu yaptım. 24 Ekim’de kurulum için ekip adresime g...eldi ancak sinyal olmadığı gerekçesiyle herhangi bir kurulum yapılmadan ayrıldılar. Sonrasında 24 ve 25 Ekim günleri için gün içinde ikişer kez olmak üzere toplam 6 kez randevu ver...

Yaklaşık iki yıl önce D-Smart’tan Yan Oda için film kanalları da dahil bir paket satın aldık. Kutuyu eve getiren bayi, s...adece kutuyu getirip hiçbir bağlantı yapmadan bizden 400 TL ücret aldı. Cihazı kendimiz bağlamamıza rağmen görüntü alamayınca çağrı merkezini aradık ve bize böyle bir ücretin olmam...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart Mega Paket kullanıyorum, öncesinde de baba evimizde 2008 yılından beri D-Smart vardı. Yani uzu...n yıllardır bu platforma bağlı bir müşteriyim. Buna rağmen son yıllarda yaşadığım içerik hayal kırıklığı artık katlanılamaz bir noktaya geldi. Özellikle son 5 yıldır Avrupa Ligi, ...

Yaklaşık 3 ay önce D-Smart ile TV ve internet için yıllık taahhüt yaptım. TV hizmeti için gerekli kutunun en kısa sürede... adresime getirileceği söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hala TV kutum teslim edilmedi. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde ...

D-Smart’ta Taahhüt Yeniledim, Hızımı Artırdım; İnternetim Kullanılamaz Halde Yaklaşık iki hafta önce D-Smart internetim...de yaşadığım sorun için şikayette bulundum. Apartman girişindeki splitter’larda sorun olduğu söylendi. Yapılan müdahale internetimi yalnızca birkaç günlüğüne düzeltti. Sorunun çözü...

D-Smart’a 05.10.2026 tarihinde TV paketi için üyelik başvurusu yaptım. Kurulum ekibi eve geldiğinde, aktivasyon işlemi i...çin SMS ile gelen onayı vermem gerektiğini söyleyerek benden onay aldılar ve kuruluma başladılar. Kurulum sırasında dışarıdan gelen herhangi bir kabloya bağlandıklarını gördüm, o k...

D-Smart üzerinden aldığım Fiber 24 Ön ftth limitsiz internet ve D-Smart GO film dizi paketi için son aylarda haksız yere... çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Sözleşme ve hizmet detaylarında, ek paketler dahil aylık bedelin 884 TL olduğu açıkça yazmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır bu tutarın çok üzer...

D-Smart’tan 10.09.2026 tarihinde internet hizmeti için başvuruda bulundum. İnternet aktivasyonu için eve gelen teknik se...rvis elemanı, aktivasyonun tamamlanabilmesi için e-Devlet sistemine girmem gerektiğini söyledi. E-Devlet’e giriş yaptıktan sonra, benim hiçbir talebim, bilgim ve onayım olmadan üze...