to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
D-Smart’tan aldığım 50 Mbps internet hizmetinden bulunduğum konum gereği zaten tam verim alamıyorum ancak uzun süredir sık sık kopma ve bağlanmama sorunu yaşıyordum. 27.09.2026 tarihinden itibaren de internetim ara ara gidip gelmeye başladı ve 27.10.2026 tarihinden beri neredeyse tamamen internet yok. İşim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için 2 gündür çalışamaz durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca bağlantı kopma sorunu yaşadım, çoğu zaman modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, SMS de gönderdim, ancak sadece “dönüş yapacağız” denilip somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve arıza ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Karşımda muhatap bulamamak ve bu kadar uzun süredir internetsiz kalmak kabul edilebilir değil.
Abone numaram 2249698851’dir. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek tamamen kesintisiz hale getirilmesini, gerekli ise teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık çözümü için 86969*** referans kodu ile kaydınız alınmış ve alt yapı servis sağlayıcınız saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
