to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sürecinde İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi
D-Smart internet aboneliğim için nakil talebi verdikten hemen sonra, şu anda aktif olarak kullandığım internetim kesildi. Bana 3 ile 7 gün içinde nakil işleminin gerçekleşeceği söylendi, ancak bu süre boyunca tamamen internetsiz kalacağım ifade edildi. Aynı gün ya da en geç ertesi gün nakil yapılsa anlayabilirim, fakat günlerce internetsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.
Bu işlem Antalya Sarısu Mahallesi 159 Sokak j Blok Daire 27 adresimdeki aboneliğim için yapıldı. Abonelik bilgilerimi şu an yanımda bulunduramasam da, adım Emin Aliyev ve D-Smart sisteminde kayıtlı telefon numaram 0536********73’tür. Şu an itibarıyla yaklaşık 1 saat önce internetim kesildi ve mağdur durumdayım.
Ben bu şikayetle herhangi bir ücret talep etmiyorum, ancak ya nakil işleminin derhal gerçekleştirilmesini ya da nakil tamamlanana kadar mevcut adresimdeki internetimin yeniden açılmasını istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emin Bey, 26.10.2026 tarihinde nakil talebiniz sözlü onayınız dahilince alınmış olup 3-7 iş günü içinde başarılı olarak tamamlanacaktır. Nakil süreciniz devam etmekte olup talep alındığında hizmet ve faturalama durdurulmaktadır. Nakiliniz tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
