to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İkinci Oda TV Hizmeti İçin Teslim Edilmeyen Cihaz Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir D-Smart TV aboneliği kullanıyorum. İkinci oda TV hizmeti için tarafımdan yıllardır ücret tahsil edilmesine rağmen bu hizmet hiçbir zaman kurulmadı, evime ikinci bir cihaz getirilmedi ve kurulum yapılmadı. Buna rağmen 2022 yılından bu yana ikinci oda TV hizmeti adı altında düzenli olarak fatura yansıtılması nedeniyle haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.
Bu durumu 2026 yılında faturalarımı detaylı incelediğimde fark ettim. Sistemlerinde ikinci oda hizmetinin kayıtlı olduğunun ve buna ilişkin ücret alındığının görülmesini, ancak fiilen hiçbir cihaz teslim edilmediğinin ve kurulum yapılmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. İsmim Bora Oğutcu, D-Smart müşteri numaram 75783256’dır.
2002 yılından bu yana tarafımdan tahsil edilen ve karşılığında hiçbir hizmet sunulmayan ikinci oda TV hizmetine ait tüm bedellerin geçmişe dönük olarak hesaplanıp eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
