DSmart TV Arızası Ziyaretleri Sürekli Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Yıllardır iki DSmart üyeliğim var. Ev interneti TV ve TV Yan Oda. TV takıldığı zamandan beri sürekli arıza yapıyor. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum. (4 veya 8 arıza koduyla) Sonunda yeni üyelik sözleşmesi yapılacağının yüzü suyu hürmetine ücretsiz arıza kaydını hediye edecekleri söylendi. Arıza hizmeti için yaklaşık 1 ay sonra arandım. Gün ve saat bilgisi istendi. Salı günü saat 15.30 en geç 16 da evde olurum dedim (Cerrahpaşa hast. De başhemşire olarak çalışıyorum, evde başka kimse yok) Gün içinde arandım. Geleceğiz evde misiniz? -Evet 15.30 da evde olacağım. 19a kadar bekledim. Gelen olmadı. Müşteri. Hizm. Aradım. Gelinir dendi o gün gelinmedi ve bilgi de verilmedi. Ertesi hafta yine arandım gün ve saat istendi aynı şekilde söyledim. Belki 3-4 defa aradı görevli. Yarım saate oradayım, 20 dk ya oradayım. Dış kapımı açıp bekledim. Yine gelen de arayıp bilgi veren de olmadı. Az önce arandım. Sizin sokaktayız evdeyse biz geleyim?! - Değilim dedim. O zaman kaydı kapatalım siz 18 diye saat vermişsiniz diyen biri. Benim ağzımdan 18 hiç çıkmadı en geç 16 dediğimi söyledim. Son dakika sokağa gelince mi aranır dedim. Daha önce 2 defa dakikalar içinde gelecek kişiler gelmedi. Gün içinde neden aranmadım dedim. Bu sokakta başka bir arıza için geldik dendi. Ya bu nedir? Ücretsiz açıldı diye yapıldı bunlar. Aranıyorum ona göre planlıyorum 2 defa fiyasko. Başka yere gelince uğrayacaklar son dakika arayıp! Sonuna kadar D Smart'tan ve DSmart arıza biriminden şikayetçiyim. Aynı şikayeti CİMER'e de gönderiyorum.