to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart TV Kutu Teslimatı Gecikmesi Ve Kullanılamayan Hizmet
Yaklaşık 3 ay önce D-Smart ile TV ve internet için yıllık taahhüt yaptım. TV hizmeti için gerekli kutunun en kısa sürede adresime getirileceği söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hala TV kutum teslim edilmedi.
Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde aynı gün içerisinde sorunun çözüleceği, kutunun getirileceği söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. 3 aydır TV hizmeti için ücret ödüyor olmama rağmen kutu teslim edilmediği için hiçbir kanalı izleyemiyorum ve aldığım hizmetten yararlanamıyorum.
TV kutumun acilen evime getirilerek kurulumunun yapılmasını ve ödediğim halde kullanamadığım TV hizmeti için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili İpek Hanım, TV kurulum süreciniz henüz tamamlanmamış olup aktivasyon gerçekleşmeyen abonelik için fatura oluşturulmamaktadır. Kurulum sürecinizin hızlandırılması için yetkili bayi hakkında 86970*** referans kodu ile kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
4. Kez kaydım oluşturuluyor ama sonuç yok Umarım bu sefer sonuçlanır.
Sevgili İpek Hanım, 86970*** referans kodu ile alınan yetkili bayi şikayetinizi ilgili ekiplerimize mail yoluyla da ilettim. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
