D-Smart'ta İzinsiz TV Sözleşmesi Ve Fatura İptali Talebi

D-Smart’tan 10.09.2026 tarihinde internet hizmeti için başvuruda bulundum. İnternet aktivasyonu için eve gelen teknik servis elemanı, aktivasyonun tamamlanabilmesi için e-Devlet sistemine girmem gerektiğini söyledi. E-Devlet’e giriş yaptıktan sonra, benim hiçbir talebim, bilgim ve onayım olmadan üzerime 2 yıllık TV sözleşmesi yapılmış.

01.10.2026 tarihinde adıma 339 TL tutarında TV faturası gelince böyle bir sözleşmenin yapıldığını fark ettim. Önümüzdeki ay için de yaklaşık 200 TL daha borç yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu durum tamamen bilgim dışında ve gayri ahlaki bir şekilde gerçekleştirilmiştir.

Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 10 kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamadım, sözleşmenin izinsiz yapıldığı halde iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi. Abonelik numaram 64973712’dir.

Benim açık bir talebim ve onayım olmadan yapılan bu 2 yıllık TV sözleşmesinin acilen iptal edilmesini, bu sözleşmeye istinaden tarafıma yansıtılan 339 TL tutarındaki borcun ve yansıtılması planlanan yaklaşık 200 TL’lik bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.