D-Smart Net modem iade

D-Smart internet aboneliğim için yaşadığım sorunla ilgili olarak bilgi vermek istiyorum. İnternete girmekte sürekli sorun yaşıyorduk, bunun üzerine D-Smart yetkili servisi yönlendirildi. 15 Kasım’da gelen Al-Ka Ticaret Adapazarı Sakarya yetkili servis elemanı, kullandığımız modemin kiralık olduğunu ...

Haziran ayında D-Smart tv paketi satın aldım. Kurulum için gelen D-Smart personeli, antenin sinyal çekmediğini söyleyerek benden 2.000 TL talep etti. Maddi durumum olmadığı için 1.000 TL’yi önden verdim, kalan 1.500 TL’yi ise daha sonra ödeyecektim. Ancak ekip sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğ...

D-Smart 63949190 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, tarafıma “borcunuzdan kaynaklı idari takip süreciniz devam etmektedir, ödemenizin yapılmaması halinde icra takip süreci başlatılabilir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak daha önce hiç kullanmadığım internet için tarafıma ücret yansıtılmış ve b...

05.09.2025 tarihinde Edirne Acar Bilişim D-Smart bayisine fiber modemimi ve geçmişte evde duran eski modemimi, tüm ekipmanlarıyla birlikte teslim ettim. Ancak bayi, bana iade ettiğime dair hiçbir belge vermedi ve kimliğimin fotoğrafını telefonuna çekti. Ayrıca cihaz iade ücreti olarak 465 TL talep e...

D-Smart tv paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce, 7 ay daha kullanım hakkım olmasına rağmen iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri, modemi Hatay İskenderun’daki Çukurova Dijital bayisine teslim etmem gerektiğini söyledi. Ancak deprem nedeniyle bayi uzun süredir kapalı ve şehir dışına çık...

D-Smart ev interneti 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Sakarya Kocaali adresime nakil işlemi yapılmasını bekliyorum. 4 Ekim’de gelen teknik servisten modem satın aldım ve 48 saat içinde modemle birlikte gelip bağlantı kurulacağı söylendi, ancak aradan geçen sürede ne nakil işl...

D-Smart tv + internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki gün önce internet bağlantım tamamen kesildi. D-Smart teknik destek hattını arayarak yardım talep ettim ancak teknik ekipler gelmedi. Bunun üzerine Esenyurt İstanbul’daki Çınar Elektronik bayisini aradım. Bayi, sorunu çözebileceklerini söyley...

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart tv ve internet paketim, isteğim dışında sonlandırıldı. Abone numaram: 40481300. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 13 Ekim tarihinde taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, şimdi tekrar taahhüt yapmak isted...

Yaklaşık 3 aydır D-Smart ADSL internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım. İnternetim günün her saati gidip geliyordu ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "ekip göndereceğiz" denmesine rağmen hiçbir şekilde teknik destek sağlanmadı ve mağduriyetim devam ...

13 Ekim 2025 tarihinde D-Smart üzerinden evimi taşımam sebebiyle nakil talebinde bulundum. Nakil işlemim tamamlandıktan kısa bir süre sonra modem iadesi için 7 gününüz var şeklinde SMS aldım. Taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için sadece mevcut telefon kablosu kullanılarak internet erişimi s...

22.10.2025 Çarşamba günü saat 14:00-16:00 arasında, Karabük Safranbolu Akçasu Mahallesi Hacılar Pınarı Mevkii Küme Evleri cyb 4 Daire 6 adresimde D-Smart ev interneti kurulumu için hizmet aldım (Hizmet numaram: 63547872). Abone olurken modem isteyip istemediğim soruldu, istediğimi belirttim ve bana ...

08.10.2025 tarihinde D-Smart fiber internet ve TV hizmetimin nakil işlemi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Nakil işlemi yapılırken, bize yeni modem ve cihazlar takıldı ve eski cihazları teslim etmemiz gerektiği, aksi halde ücret ödeyeceğimiz belirtildi. Cihazları Gürcüoğlu D-Smart ş...

Abone Numarası: 18830461914 Konu: 04.10.2025 Tarihli Abonelik İptali Sonrası Modem Güç Adaptörünün Haksız Yere İade Alınmaması ve Problemimin Giderilmesi Talebi. Sayın İlgililer, 18830461914 numaralı aboneliğimin 04.10.2025 tarihi itibarıyla iptal talebi onaylanmıştır. İptal sonrası ekipman iade ...

D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimi Ağustos 2025’te iptal ettirdim. Modemi teslim süresini geçirdiğim için 1993 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve modemi teslim edersem borcun silineceği bilgisi verildi. Ekim 2025’te Gaziantep Üçoklar Mahallesi’indeki mhd Teknoloji ...

10 Ekim tarihinde faturama, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1500 TL modem bedeli yansıtıldı. D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ADSL internetten fiber internete geçiş sırasında modem tanımının silindiği ve bu nedenle cihazın iade edilmediği gerekçesiyle bu tutarın kesildiği söylendi. ...

D-Smart ADSL 16 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 13.10.2025 tarihinde Gaziantep’teki Mhd Teknoloji bayisine modemimi teslim ettim. Modemi teslim ederken, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan benden 200 TL modem iade ücreti alındı. Ayrıca, bu ücret faturada “TV internet hizmeti” o...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart internet ve TV abonesiyiz. Son bir yıldır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık; bağlantı kopmaları, hizmet alamama gibi problemler nedeniyle defalarca modem değiştirdik ve kendi imkanlarımızla yeni modem aldık. Tüm bu uğraşlara rağmen sorunlar devam ettiği ...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum modemi iade etmek istiyorum. 1 haftadır modemi iade etmeye çalışıyorum ancak çağrı Elektronik Esenyurt bayisinde iade işlemi kabul edilmiyor ve benden 1600 TL ücret talep ediliyor. Müşteri numaram: 60964272. Konuyla ilgili olarak fesih birim...

15-20 gün önce Mersin Tarsus adresimde D-Smart’tan limitsiz internet ve TV paketi için başvuruda bulundum. Ancak altyapı olmadığı, yan binadan kablo çekileceği söylendi. Gelen ekip, televizyonum uyduya bağlı olmadığı için TV kurulumunu gerçekleştiremedi. Buna rağmen benden Wi-Fi modem ve TV modemi t...

D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...

D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemimi iade etmek istedim. Ancak İstanbul Avcılar şubesine şahsen teslim etmem gerektiği, kargo ile gönderimin kabul edilmediği söylendi. İşim gereği il dışında olduğum için şubeye gidemiyorum. Modemin evden alınması ya da kargo ile gönderim seçeneği sunul...

22 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “port açılacak” denilerek bekletildim. Oysa abone olmadan önce altyapının D-Smart’a...