D-Smart Net Nakil modem iade

D-Smart internet nakil işlemimle ilgili günlerdir çözülmeyen ve beni ciddi şekilde mağdur eden bir problem yaşıyorum. 24.02.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ancak nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı, her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalandım. Müşteri h...

D‑Smart internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle nakil yaptırdım. Nakil işlemi sırasında mevcut modemim ve tüm ekipmanlarımın ücretleri zaten faturama yansıtıldığı halde, bana yeni modem takıldı ve eski modemi iade etmem istendi. Eski modemi kutusuyla birlikte teslim ettiğim halde, kutunun ...

D-Smart aboneliğimde nakil işlemi yaptırmama rağmen eski cihaz için benden haksız yere ücret alındı. Bu ay içinde nakil işlemi gerçekleşti, buna rağmen eski modem iadesiyle ilgili olarak 1.780 TL teknik servis ücreti tahsil edildi. Teknik servis formum şu an yanımda olmadığı için numarasını paylaşa...

Haziran 2025’te taşınma işlemi nedeniyle D-Smart internet hizmetimde nakil işlemi gerçekleştirdim. Adana Star bayisine modem, kablolar ve adaptörler dahil tüm ekipmanları eksiksiz olarak teslim ettim ve teslimatın eksiksiz olduğuna dair tutanağım mevcut. Ekipman teslimi sırasında benden 500 TL depoz...

3 Aralık'ta nakil için başvuru yaptım. Fiber kullanıyorum, burada yok diye belirttim. Nasıl yol izlemem gerektiğini sordum, sadece modeminizi fişe takacaksınız, o kadar denildi. Bugün, 6 Aralık'ta açılacağı çalışma olduğu söylendi. Buraya kadar hiçbir sorun yok. Bugün başka bir şey satmak için aradı...

D Smart internet abonesiyim. İstanbul'da yaşıyoruz. Sadece 1 arka sokağa taşındık ve nakil yaptık. Bizden 800 küsur para istendi. Faturaya yansıtacaklarmış. Ama sorun şu ki en az 3 haftadır bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerinden farklı kişilerle görüştük. Bize başta alt yapıdan sorun vardır de...

2 hafta önce taşındığım için kullandığım D-Smart aboneliğim için nakil işlemi yaptırdım. Telefonda konuştuğum, ismi Nazar olan müşteri temsilcisine eski modemi yeni eve getirmem gerekip gerekmediğini sordum. 'Hayır, yeni modem takılacak; eskisini çöpe atabilirsiniz.' ifadesini kullandığı için modemi...

Nakil işlemi için başvuruda bulunduk 7 gün denildi 23 gün oldu. Aradığımız her seferde ekranlara ulaşamadıklarını ve sürekli ekstra ekstra ücret talep edildi. 1 ay oldu modemi iade edip yeniden başvuru yapmamızı istediler. Modem iadesinde kablo eksik 70TL, yeni modem 2000TL istersen kiralarız aylık ...