to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Sistemde Görünmüyor Ve Haksız Ücret Kesildi
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma teslim edilen modemi 16 Haziran 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Modem teslimine ilişkin evrakımı da D-Smart’a ibraz etmiş olmama rağmen sistemde modem iade edilmemiş gibi gösteriliyor ve bugün itibarıyla modem ücreti adı altında tarafıma haksız faturalandırma yapıldığını gördüm.
Modemi zamanında ve eksiksiz olarak iade etmiş bir abone olarak modem bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Abone numaram 5181**09’dur. Modem iade kaydımın incelenerek haksız olarak çıkarılan ücretlerin ve faturaların iptal edilmesini ve dosyamda modem iadesi yapılmış olarak görünmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Burak Bey, Modem iade sürecinizin sorgulanması için yetkili bayi hakkında 86456*** referans kodu ile şikayetiniz alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
16.06.2026 tarihinde D Smart e posta adresine modem iadesi yaptığıma dair bilgiyi içeren mail'in ekran görüntüsü.
Merhaba Burak Bey, Modem iade sürecinizin sorgulanması için yetkili bayi hakkında 86456*** referans kodu ile şikayetiniz alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlandırılması halinde tarafınıza bilgilendirmesi yapılacaktır.
Problemi dört iş günü içerisinde çözdüler ilgilenen arkadaşlara teşekkürler
Merhaba Burak Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
